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运维管理咨询及支持服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

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（公司名称）

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（地址）

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（联系方式）

乙方基本信息：

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（公司名称）

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（地址）

____________________________

（联系方式）

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

“运维管理”：指甲方负责的信息系统、网络、服务器、存储设备等IT基础设施的运行维护管理工作。

“咨询及支持服务”：指甲方为乙方提供的运维管理相关的咨询服务以及技术支持服务。

1.2术语解释

本合同中使用的其他术语，除非上下文另有要求，否则其解释如下：

（1）“工作日”指中华人民共和国法定的工作日，不包括法定节假日和周末。

（2）“书面形式”包括但不限于纸质文件、邮件、即时通讯软件等可以证明双方沟通内容的形式。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方应向乙方提供以下运维管理咨询及支持服务：

（1）运维管理体系建设与优化；

（2）运维管理策略制定与实施；

（3）运维管理流程设计与改进；

（4）运维管理工具选型与部署；

（5）运维管理人员培训与指导；

（6）其他与运维管理相关的咨询服务。

2.2服务范围

甲方的服务范围包括：

（1）对乙方现有的运维管理体系进行评估；

（2）为乙方制定运维管理策略、流程和规范；

（3）协助乙方进行运维管理工具的选型、采购和部署；

（4）对乙方运维管理人员进行培训，提高运维管理水平；

（5）提供运维管理相关的技术支持服务。

第三章：服务期限与费用

3.1服务期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务费用

乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：

（1）运维管理咨询费：____元/人天；

（2）运维管理支持费：____元/人天；

（3）其他费用：根据实际发生的费用，双方另行协商确定。

第四章：支付方式与条件

4.1支付方式

乙方应通过以下方式向甲方支付服务费用：

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）其他双方协商认可的支付方式。

4.2支付条件

乙方应在以下条件满足后____个工作日内向甲方支付服务费用：

（1）甲方完成合同约定的服务内容；

（2）甲方提供符合合同约定的服务报告；

（3）双方对服务费用无异议。

第五章：知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权

双方确认，本合同项下甲方提供的服务成果，包括但不限于报告、文档、图表等，其知识产权归甲方所有。

5.2必威体育官网网址

双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担必威体育官网网址义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六章：服务履行的地点与时间

6.1服务履行的地点

甲方向乙方提供的运维管理咨询及支持服务，应在乙方指定的场所进行，具体地址为：

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（乙方指定场所地址）

6.2服务履行的时间

甲方应根据合同约定，自合同生效之日起，按照以下时间安排提供服务：

（1）第一阶段：自合同生效之日起至____年__月__日，完成运维管理体系评估及策略制定；

（2）第二阶段：自____年__月__日至____年__月__日，完成运维管理流程设计与工具部署；

（3）第三阶段：自____年__月__日至____年__月__日，进行运维管理人员培训与技术支持。

第七章：服务质量的保证

7.1服务质量标准

甲方应保证提供的服务符合以下标准：

（1）服务的专业性，满足乙方运维管理的实际需求；

（2）服务的及时性，按照约定的时间完成服务内容的提供；

（3）服务的有效性，保证乙方运维管理水平得到显著提升。

7.2服务质量监督与评估

乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评估，如甲方服务不符合约定质量标准的，乙方有权要求甲方在指定期限内进行整改。

第八章：合同的变更与终止

8.1合同变更

任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可对本合同进行变更。

8.2合同终止

以下情况下，本合同自动终止：

（1）合同到期，双方无意续签；

（2）双方达成一致，同意提前终止本合同；

（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行。

第九章：违约责任

9.1甲方违约

甲方如未能按照约定提供服务的，应承担以下违约责任：

（1）向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%；

（2）赔