哈工大管理学激励.pptxVIP

第二节激励激励:创造满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机， 使之产生实现组织目标的特定行为的过程二.激励的内容理论人是有需要的动物,只有尚未满足的需要能够影响行为人的需要是有层次的,某一层次得到满足,另一层需要才出现一.基本概念动机–个体通过高水平的努力，而实现组织目标的愿望， 而这种努力又能满足个体的某些需要1.需要层次理论(马斯洛)–Maslow’sHierarchyofNeeds

3.后天需要论(麦克莱兰)–LearnedNeedsTheory成就需要-达到标准、追求卓越、争取成功的需要权力需要-影响或控制他人而不受他人控制的欲望归宿需要-建立友好亲密的人际关系的需要二.激励的过程理论说明员工面对激励措施,如何选择行为方式去满足他们的需要,及确定其行为方式的选择是否成功2.双因素理论(赫兹伯格)–Herzberg’sMotivation-HygieneTheory保健因素-工作的外在因素 预防或消除不满激励因素-工作的内在因素 激励4.奥尔德弗–ERG理论生存（existence),联系（relatedness)和发展（growth)需要

1.期望理论(弗鲁姆)–ExpectancyTheory当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果,且这种结果对个体具有吸引力时,个人才会采取这一特定行为个人努力个人绩效组织奖赏个人目标能力目标绩效评估系统绩效评估标准公平性比较主导需要高成就需要强化目标引导行为

正强化-奖励那些符合组织目标的行为,以使这些行为得到加强3.强化理论–ReinforcementTheory认为人的行为是由外部因素控制的,是行为结果的函数2.目标理论–GoalSettingTheory设定恰当而具有挑战性的目标能产生强烈的激励作用个体目标引导个体行为4.公平理论(亚当斯)–EquityTheory员工将自己的付出和所得与他人进行比较,由此产生的不公平感影响到他们以后付出的努力激励程度=效价*期望值效价-指个人对所预期结果的偏好程度期望值-特定活动导致预期结果的概率

三.激励理论的综合运用激励的一般原则目标结合物质与精神激励相结合外在与内在激励相结合正激励与负激励相结合按需激励民主公正2.激励的具体措施工作激励物质激励精神激励

3.关于激励员工的几点建议认清个体差异使人与职务相匹配运用目标个别化奖励奖励与绩效挂钩公平性不要忽视钱的作用

工作价值尊敬沟通明确的目标人际关系个人成就挑战性的工作对目标的完成做出贡献认同报酬安全感发展/提高的机会效率好的收入工作的多样化控制工作环境其他全球视野的管理文化对激励的影响