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定制化软件服务缺陷免责协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（服务提供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、合同主体

1.甲方（委托方）

甲方作为委托方，有权要求乙方按照本协议的约定提供定制化软件服务。

甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。

甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和信息。

2.乙方（服务提供方）

乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的定制化软件服务。

乙方应保证其提供的服务符合行业标准和相关法律法规的要求。

乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方披露。

二、服务内容与要求

1.定制化软件服务描述

乙方将根据甲方的需求，为甲方开发定制化软件。该软件将具备[具体功能和特点]，以满足甲方在[具体业务领域]的需求。

乙方将提供软件的设计、开发、测试、部署和维护等服务，保证软件的正常运行和持续优化。

2.服务要求与标准

乙方应按照行业最佳实践和相关标准，进行软件的开发和服务提供。

软件应具备良好的用户体验，界面友好，操作便捷。

乙方应保证软件的安全性和稳定性，采取必要的安全措施，防止数据泄露和系统故障。

三、服务费用与支付方式

1.费用明细

甲方应向乙方支付的服务费用为[具体金额]元。该费用包括软件的开发、测试、部署和维护等各项服务的费用。

如甲方需要乙方提供额外的服务或功能，乙方将根据实际情况另行报价，经甲方同意后进行实施。

2.支付方式与时间

甲方应在本协议签订后的[具体时间]日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即[具体金额]元。

在软件交付并经甲方验收合格后的[具体时间]日内，甲方应向乙方支付服务费用的[验收款比例]，即[具体金额]元。

剩余的服务费用的[尾款比例]，即[具体金额]元，甲方应在软件上线运行后的[具体时间]日内支付给乙方。

甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户银行：

账户名称：

账号：

四、服务时间与交付

1.服务开始时间

本协议生效后，乙方应在[具体时间]日内开始为甲方提供服务。

2.交付时间与方式

乙方应在[具体时间]日内完成软件的开发和测试工作，并将软件交付给甲方。

软件的交付方式为[具体交付方式，如通过网络传输或现场交付等]。

甲方应在收到软件后的[具体时间]日内进行验收，如甲方在验收期内未提出异议，则视为软件验收合格。

五、缺陷定义与范围

1.缺陷的定义

本协议中所称的缺陷，是指软件在功能、功能、安全性等方面存在的问题，导致软件无法正常运行或无法满足甲方的需求。

2.免责的缺陷范围

因甲方提供的需求不明确或存在错误而导致的软件缺陷，乙方不承担责任。

因不可抗力或第三方原因导致的软件缺陷，乙方不承担责任。

软件在正常使用过程中出现的一般性故障或问题，乙方应及时进行修复，但不承担由此给甲方造成的间接损失。

六、免责声明与限制

1.一般免责声明

乙方在提供定制化软件服务过程中，将尽最大努力保证服务的质量和效果，但对于因不可预见、不可避免的原因导致的服务中断、数据丢失等问题，乙方不承担责任。

乙方对甲方因使用本软件而产生的任何直接或间接的损失、损害或费用，不承担赔偿责任，除非该损失、损害或费用是由乙方的故意或重大过失造成的。

2.特定情况下的免责限制

在法律法规允许的范围内，乙方对因本协议引起的或与本协议有关的任何争议或索赔的赔偿责任，限于甲方已支付的服务费用的总额。

如因乙方的原因导致甲方的商业秘密或机密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，但乙方的赔偿责任限于甲方因此所遭受的实际损失。

七、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务

甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。

甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用，如逾期支付，应按照每日[逾期付款违约金比例]的标准向乙方支付逾期付款违约金。

甲方应向乙方提供必要的协助和信息，包括但不限于软件的需求说明、业务流程、数据资料等，以便乙方能够顺利完成服务工作。

甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、修改、传播乙方的软件和相关文档。

2.乙方的权利与义务

乙方有权根据甲方的需求和实际情况，调整服务方案和工作计划，但应提前通知甲方并取得甲方的同意。

乙方应按照本协议的约定，按时、按质、按量地完成服务工作，如未能按时完成，应按照每日[逾期服务违约金比例]的标准向甲方支付逾期服务违约金。

乙方应定期向甲方汇报服务工作的进展情况，接受甲方的监督和检查。

乙方应负责对软件进行维护和升级，保证软件的正常运行和持续优化。在软件维护和升级过程中，如需要甲方提供协助，甲方应予以配合。

八、知识