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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

临时性技术支持协议（2024年）

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议类型

1.2双方主体

1.3协议有效期

2.技术支持服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.技术支持团队

3.1人员配置

3.2技术资质

3.3工作流程

4.服务时间与地点

4.1服务时间

4.2服务地点

5.费用与支付

5.1费用计算

5.2支付方式

5.3税费承担

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更与解除的程序

10.合同的终止

10.1终止条件

10.2终止程序

11.一般条款

11.1通知与送达

11.2适用法律

11.3合同附件

12.双方签字盖章

12.1甲方签字盖章

12.2乙方签字盖章

13.附件

13.1技术支持服务清单

13.2服务人员资质证明

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1本协议为临时性技术支持协议，由甲方（需求方）与乙方（提供方）于2024年共同签订。

1.2甲方为需求方，乙方为技术支持服务提供方。

1.3本协议有效期自签字之日起至____年__月__日止。

2.技术支持服务内容

2.1服务范围包括但不限于：软件升级、硬件维护、网络优化、故障排查等技术支持服务。

2.2服务项目具体包括：

2.2.1系统评估：对现有系统进行全面评估，并提供改进建议。

2.2.2故障处理：发现并解决系统故障，确保系统正常运行。

2.2.3技术培训：为甲方员工提供必要的操作培训和技术指导。

2.2.4系统升级：根据甲方需求，负责系统的升级与更新。

2.3服务标准：

2.3.1

响应时间：乙方应在接到甲方报修电话后__小时内到达现场进行处理。

2.3.2处理时间：乙方应在接到报修后__小时内解决一般性故障，特殊故障需在__小时内提供解决方案。

2.3.3服务质量：乙方提供的技术支持服务应确保甲方的业务不受影响，达到行业标准。

3.技术支持团队

3.1人员配置：乙方应根据甲方需求，派出具备相关专业背景和丰富经验的技术人员提供服务。

3.2技术资质：乙方技术人员应具备相关行业认证，如ITIL、MCSE等。

3.3工作流程：

3.3.1甲方报修：甲方通过电话、邮件等方式向乙方报修。

3.3.2乙方受理：乙方接到报修后，及时安排技术人员进行处理。

3.3.3故障解决：乙方技术人员到达现场后，按照服务标准进行故障排查与解决。

3.3.4甲方反馈：故障解决后，甲方应对乙方服务质量进行评价。

4.服务时间与地点

4.1服务时间：乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，__时至__时。

4.2服务地点：服务地点为甲方指定的地点。

5.费用与支付

5.1

费用计算：技术支持服务费用按照乙方提供的服务项目、工作量及时间进行计算。

5.2支付方式：甲方支付服务费用时，可采用现金、转账等方式。

5.3税费承担：乙方应依法缴纳相关税费，并提供正规发票。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

6.2必威体育官网网址期限：本协议签订后，双方应对必威体育官网网址内容承担无限期的必威体育官网网址义务。

6.3违约责任：如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

7.违约责任

7.1违约行为：

7.1.1甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务。

7.1.2乙方未按约定时间、质量完成故障处理，甲方有权要求乙方支付违约金。

7.2违约责任承担：违约方应承担因此给对方造成的直接损失及间接损失。

8.争议解决

8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。

8.2

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.3诉讼费用由败诉方承担。

9.合同的变更与解除

9.1在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或解除本合同。

9.2变更或解除合同的程序如下：

9.2.1双方签订书面变更协议或解除协议。

9.2.2书面协议经双方签字盖章后生效。

10.合同的终止

10.1本合同到期，双方未续签，合同自然终止。

10.2双方同意提前终止合