MBA管理学学习课件.pptx

管理学研究;第一章绪论;第一节管理的普遍性和重要性;管理定义的四层含义：;二、管理的普遍性;管理为何具有普遍性？;三、管理的重要性;第二节;一、管理的任务;二、管理的基本职能;;三、管理职能之间的联系;四、管理职能的发展趋势;五、管理者应具备的技能;第二章;第一节;一、孔子的儒家管理思想;二、道家的管理思想;三、法家的管理思想;四、墨家的管理思想;五、兵家的管理思想;六、商家的管理思想;第二节;一、泰勒的科学管理理论;科学管理的主要内容：;二、法约尔的一般管理理论;3、管理的一般性原则;三、韦伯的行政组织理论;权力的类型：;科层组织的特点：;;一、社会系统学派;二、管理实践学派;三、系统学派;四、管理科学学派;五、权变管理学派;六、决策理论学派;七、管理伦理学派;八、管理过程学派;第三节

现代管理理论的发展趋势;第三章决策与计划;一、决策的概念;二、决策的特点：;三、决策的类型;2、战略决策和战术决策;3、个体决策和群体决策;群体决策的优劣;;4、确定型、风险型、不确定型决策;确定型决策—盈亏平衡点决策法;风险型决策----决策树法;不确定型决策—后悔值决策法;;第二节;一、决策过程：;2、确定决策目标;3、拟定被择方案;4、分析和选择方案;5、实施与反馈;;一、计划的含义;二、计划的功能;三、计划的类型;第四节;一、制定计划的程序;;二、计划的权变因素;三、计划的方法;;;第八章组织;一、组织的含义;组织的作用;组织的类型;二、组织设计的任务;1、职务分析和设计;2、部门划分和层次设计;3、形成一定的组织结构;组织设计工作的成果：;三、管理幅度与管理层次;高耸型（锥型）的组织结构;扁平型的组织结构;影响管理幅度的因素;四、组织设计的原则;五、组织设计的影响因素;;第二节;一、部门划分的不同方式;（1）按职能划分部门;;（2）按产品划分部门;优点：;缺点：;（3）按区域划分部门;二、组织结构的不同形式;1、直线结构;;2、职能结构;;4、事业部结构;;5、矩阵结构;;5、集团控股型组织;6、网络型组织;第三节;1、直线职权与参谋职权;2、集权和分权;影响??权程度的因素：;第四节;1、组织变革;如何消除变革的阻力？;组织变革的过程：;2、组织发展;3、组织变革和发展趋势;第九章;一、管理人员配备的重要性;二、管理人员配备的要求;三、管理人员配备的程序;四、管理人员配备原则;;一、管理人员需要量的确定;二、管理人员的来源;;三、管理人员的选聘标准;四、选拔方式;第三节;一、考评的目的;二、考评的程序;第四节;一、培训和开发的目标;二、培训的类型和方式;;第十章;一、领导的定义;二、领导的作用;三、影响领导效能的因素;四、领导权力的来源;五、领导权力大小的决定因素;第二节;一、“经济人”假设;二、“社会人”假设;三、“自我实现人”假设;四、“复杂人”假设;二、领导行为双因素模式;三、领导方格理论;四、支持关系理论;第三节;一、领导权变理论的基础—超Y理论;二、菲德勒的权变领导模型;三、豪斯等人的目标—途径理论;四、领导生命周期理论;第十一章;

成功人士是怎么说的?;经营之神---松下幸之助说：;飞人乔丹深有体会地说:;管理天才比尔.盖茨说：

企业的最高境界是：将一群普通

人组织起来，从事天才性的工作，并取得伟大的成果。

其充要条件是：企业内部所有成员之间具有充分的信息感情沟通和行为协调。

良好的沟通能把一群羊变成一头狮子!

;第一节;1、什么是人际沟通？;2、沟通过程的5要素：;;3、人际沟通的作用;沟通对你来说就这样重要！;由此可见：

沟通是个人事业成功的重要因素;第二节;沟通的类型;还有其他分类方法：;沟通网络1：轮式沟通;沟通网络2：Y式沟通;沟通网络3：链式沟通;沟通网络4：环式沟通;沟通网络5：全通道沟通;第三节;一、原则人际沟通的;二、常见沟通障碍：（主观和客观）;二、有效沟通的基本步骤;三、有效沟通的要领：;;四、增强人际沟通有效性;（1）培养良好的气质和谈吐;（2）善于婉转地提出请求;;（3）说出自己的特色;（4）沟通的一般要点;（5）学会赞赏别人;（6）组织清晰、简洁的语言;（7）扮演好沟通中的角色;案例：沟通中的角色;最主要的7种人际沟通：;与上级沟通的技巧：;与下级沟通的技巧：;与同事沟通的技巧：;