知识管理——11学习课件.pptxVIP

知识管理与公司战略;提纲;从企业家精神开始;企业家精神的体现;概括;知识管理;知识管理的历史演进;典范出现在泰勒（FederickTaylor）的科学管理时代：企业蓄积产业智能的库藏地是在策略层峰及中层幕僚（是为「知识工作者」），生产作业核心的人则不与闻问（是为「劳力工作者」），两种阶层的区分是极为严格的。

Taylor认为产业智能的开发、蓄积与应用是前一阶层的使命，作业核心只负责执行，完全不鼓励他们随便更动前者所定下的知识与规范。;第二代「知识管理」;第三代「知识管理」;Davenport（1997）提出了知识管理的十大原则;十大原则-cont.;十大原则-cont.;十大原则-cont.;李信忠（1998）提出知识管理应注意四个基本原则：

1）积极参与原则（企业应建立起鼓励员工积极参与企业经营各项事务的机制和氛围）；

2）解释原则（管理者应该解释每项决策的成因，使员工对管理者充满信任，从而建立起一种开放和信任的环境）；

3）澄清原则（规则透明、权责明确）；

4）知识资本化原则。

学者王德禄等人（2003）指出由于知识的非消耗性、隐含性和波粒二相性，形成了知识管理的一些基本原则：知识的积累、共享和交流原则，知识在使用中创造价值的原则和知识流动自下而上的原则。;知识管理的目标;Hansen等人（HansenMortenT，NohriaNitin，TierneyThomas，1999）;知识管理的两个层次;常规层次;战略层次;3.核心竞争力;;核心能力至少具有三个方面的特征：;核心能力的三大核心特征;核心能力的三大核心特征;核心能力的三大核心特征;知识管理是战略管理有效性的评价标准之一;惠普总部与中国惠普的知识管理;惠普总部的3项效果最显著的知识管理项目;;中国惠普;为什么？;联想的知识管理;联想的呼叫中心为例;四个阶段;经验;波音公司的知识管理;;海量问题;北京移动公司的知识管理;2020/7/25;北京移动知识管理系统的实施分为三个阶段：;毕马威知识管理框架评估体系;毕马威知识管理框架评估体系;毕马威知识管理框架评估体系;丽珠集团的知识管理;组织推动;2020/7/25;平台-数据仓库;经验;几个基本结论;几个基本结论(cont.);几个基本结论(cont.);;障碍主要体现在以下几个方面;;基于知识流的企业知识管理模型：来自国防科技企业;知识管理模型Petri网示意图;Petri网描述;面向战略管理的知识管理技术平台;工业企业支持企业发展战略的知识可以分为如下七类：;;;信息管理与知识管理的区别;动态

隐性;工业企业知识管理的“灯笼”模型;知识管理系统平台的建立实施;;;;工业企业中知识管理系统与各应用系统的关系;知识建立;企业各个应用系统;影响战略管理知识的检索;工业企业基于知识的战略实施、控制和维护过程模型;工业企业知识管理系统信息集成模型图;工业企业知识管理系统过程集成模型图;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday,July25,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:32:5511:32:5511:327/25/202011:32:55AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2011:32:5511:32Jul-2025-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:32:5511:32:5511:32Saturday,July25,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2011:32:5511:32:55July25,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。25七月202011:32:55上午11:32:557月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月2011:32上午7月-2011:32July25,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/2511:32:5511:32:5525Ju