行为科学管理案例.ppt

第十四章行为科学管理案例行为科学管理理论是综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的一门学科。它研究人的行为产生、发展和相互转化的规律，以便预测人的行为和控制人的行为。安全行为科学是行为科学的重要应用分支什么是行为科学管理理论?个体安全行为01群体安全行为02领导安全行为03研究任务——建立科学的安全行为激励理论，应用于安全管理，实现高水平的安全生产和安全生活04研究对象及研究任务客观性原则01发展性原则02联系性原则03观察法04谈话法05问卷法06测验法07研究原则与方法人的安全行为规律的分析与认识安全需要对安全行为的作用劳动过程中安全意识的规律个体差异与安全行为导致事故的心理因素分析挫折、态度、群体与领导行为注意在安全中的作用安全行为的激励研究内容美国公司推行的“自我管理”贰安全环境对工作心理的作用壹企业安全文化建设实例肆用行为科学分析事故行为的实例叁本章主要内容工作环境,主要包括照明、温度、声音等自然条件和人际关系、心理气氛等社会环境。美国德克萨斯州某家工厂的实例工作环境的安全与否，直接影响员工的工作心理以及工作状态一.安全环境对工作心理的作用自我管理是现代安全管理的一个重要目的，即变传统的被动管理为主动管理，变“要我安全”为“我要安全”01“工人自我管理”02“百人俱乐部”03二.美国公司推行的“自我管理”情绪心理与安全的关系事故临界心理剖析动机与行为关系的事故实例挫折发生后对情绪和行为的影响01.02.03.04.三.用行为科学分析事故行为的实例1.情绪心理与安全的关系情绪是影响行为的重要因素,不良的情绪状态是引发事故的基本原因。低沉兴奋好奇紧张急躁抵触厌倦1.情绪心理与安全的关系麻痹心理实例麻痹心理是指人在心理活动过程中，由于疏忽大意或过于自信使心理活动失去占觉性，产生主观上的过失或过错的一种心理“这活儿我天天干有啥问题”某家粉末冶金厂的一名女工在立式压机上操作，上模下模行程很慢，通常都认为不会出事故，因行程较慢，即使手碰到上模也来得及抽脱开，但这位女工的手还是被压伤。2.事故临界心理剖析感知失误导致的无意违章的实例01理解失误02听觉理解失误03时间不当失误04知觉恒常负效应05遗忘062.事故临界心理剖析43贪图省事单纯追求效益21有意违章实例注意力分散2.事故临界心理剖析0102心理过程失控实例事前违章实例2.事故临界心理剖析3.动机与行为关系的事故实例人的“安全需要”行为模式动机与行为存在着复杂的联系（1）同一动机可引起种种不同的行为（2）同一行为可出自不同的动机（3）合理的动机也可能引起不合理甚至错误的行为需要心理紧张或兴奋动机目标导向目标行动安全行为需要满足紧张消除新的需要4.挫折发生后对情绪和行为的影响挫折，指人在实现目标的过程中遇到了难以克服的困难，人的行为受阻、目标无法实现、需要不能满足所引起的一系列心理反应和行为反应。挫折所引起的心理和行为是多种多样的。挫折容忍力受挫后人的情绪对工作、生活、学习都会发生重要的影响，作为领导，要注意引导和对症治疗。安全核心理念范例领导安全承诺范例企业先进安全文化形象图腾设计范例010203四.企业安全文化建设实例