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游客生活老师基本职责与职业素养
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TOC\o1-3\h\z\u游客生活老师基本职责与职业素养 2
一、引言 2
概述游客生活老师的重要性 2
介绍本大纲的目的和结构 3
二、基本职责 5
游客接待与安排 5
行程管理与指导 6
生活服务与照顾 8
安全与应急处理 9
游客反馈与意见收集 11
三、职业素养 12
敬业精神与责任心 12
诚信与良好口碑 14
沟通能力与服务技巧 15
团队协作与领导力 17
持续学习与自我提升 18
四、专业知识与技能 19
旅游行业
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