二零二四年度云计算服务合同：某科技公司与某企业之间的云计算服务协议。2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度云计算服务合同：某科技公司与某企业之间的云计算服务协议。1

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务类型

1.3服务范围

1.4服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2系统维护

2.3技术培训

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址义务

4.2必威体育官网网址期限

4.3例外情况

5.违约责任

5.1违约行为

5.2违约责任

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律诉讼

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效

7.2合同变更

7.3合同终止

8.服务级别协议（SLA）

8.1服务指标

8.2服务承诺

8.3服务监控

9.硬件与网络资源

9.1硬件资源

9.2网络资源

9.3资源保障

10.数据安全与备份

10.1数据安全

10.2数据备份

10.3数据恢复

11.客户服务与支持

11.1客户服务

11.2技术支持响应时间

11.3服务台服务

12.知识产权

12.1知识产权保护

12.2知识产权归属

12.3侵权责任

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的转让

14.3不可抗力

14.4附件：服务详细说明

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

甲方（某企业）与乙方（某科技公司）签订本合同，乙方同意向甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。

1.2服务类型

（1）云服务器租赁与托管服务；

（2）云存储服务，包括数据存储、备份和恢复；

（3）云数据库服务，提供数据管理和分析功能；

（4）其他相关云计算服务。

1.3服务范围

乙方提供的云计算服务范围包括：

（1）为甲方提供云计算资源的分配和使用；

（2）保障云计算服务的稳定性和安全性；

（3）提供技术支持与维护服务；

（4）按照甲方的要求进行服务定制和优化。

1.4服务期限

本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约一年。

第二条技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持服务，包括：

（1）解答甲方关于云计算服务的疑问；

（2）提供云计算服务的技术咨询与指导；

（3）协助甲方解决云计算服务使用中遇到的问题。

2.2系统维护

乙方定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。在维护期间，乙方将提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。

2.3技术培训

乙方提供云计算服务的培训，包括：

（1）云计算服务的操作培训；

（2）针对甲方需求进行定制化的培训；

（3）定期进行培训课程的更新和优化。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括：

（1）云服务器租赁与托管费用；

（2）云存储服务费用；

（3）云数据库服务费用；

（4）技术支持与维护费用；

（5）培训费用。

3.2支付方式

甲方在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付本合同约定的服务费用。以后每年同一时间，甲方应向乙方支付下一年度的服务费用。

3.3费用调整

本合同服务费用在合同期限内保持不变。除非一方提前终止本合同，否则费用不予调整。

第四条必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址义务

双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后【】年止。

4.3例外情况

（1）已为公众所知的信息；

（2）在必威体育官网网址义务期间，第三方独立发现或开发的信息；

（3）依法应当公开的信息。

第五条违约责任

5.1违约行为

任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的【】%。

5.3违约赔偿

违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

第六条争议解决

6.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2调解解决

如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

6.3法律诉讼

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。