领导科学第五章.ppt

**第五章“拍板”的艺术武汉大学政治与公共管理学院钟青林第一节“拍板”的方法要灵活*领导在整个部门决策中，占居主导地位。当各种备选方案送交领导者手中，面临拍板决策的关键时刻，该怎样选择？树立目标选择方案领导要从各种方案中选出实现目标的满意方案。必须预先评估审查各方案的满意程度。如果偏离目标，那么这个方案便是不可取的，没有意义的。所以，目标是决策的最终依据，也是检验各个备选方案的标准。权衡利弊进行论证在优选方案时，领导者一定要有全局观点，正确处理方案的各种矛盾，平衡、协调各方面的关系。在决策权衡中，利大于害当然可取，但在某些情况下，往往是害中取小即为大利。区别类型灵活拍板A：确定型决策，结果是确有把握的，决策就是根据已有的情报选择最佳方案。对此，领导要果断的下决心，竭尽全力去获得最佳效果。B：风险型决策，应着重考虑的是：选择最有希望的行动方案；准备相关必要的应变方案，当不测的事情发生时，能应变自如或进行补救；留有余地。C：不确定型决策，领导应该要注意的是：一要“摸着石头过河”，步子不要太快。二是在试点实验时多方案并进。三要把力量集中在信息反馈上。D：竞争型决策，应该注意三点：一是充分了解竞争对手，在自己的工作中，扬其长避其短。二是要清醒认识对手之短，巧妙的加以避免；三是充分了解自己，寻找自己的优势。科学的决策程序主要分为七个阶段即七个环节，这七个环节是依次衔接、互相联系、不可或缺的。1.发现问题拍板的依据2.目标确定拍板的意图3.方案拟定拍板的预案4.评估分析拍板的论证5.方案优选拍板的决心6.实施方案拍板的落实7.决策追踪拍板的反馈拍板的依据*所谓问题就是应有现象和实际现象之间存在的差距。通过调查、收集和整理情报，发现差距，确认问题，找出问题的关键所在和症结所在，从而构成了决策的起点。01问题的存在和问题的发现有时并不一致，由于客观事物的复杂性和主观认识上的差异，发现问题并不容易。02所谓目标，是指在一定的环境和条件下，在预测的基础上所期望的结果。目标是决策的基础，没有目标，就无所谓决策；而目标选择的正确与否，则直接关系到决策的成败。01四个特征：A：单一性定量性明确性目标必须区分层次02拍板的意图03拟定方案就是寻找达到决策目标的有效途径。在拟定方案中应广泛采用各种智囊技术，例如“头脑风暴法”、“哥顿法”“对演法”等。这些方法尽管各有不同特点，总的要求是尽可能开发创造性思维的方法，鼓励和推动新观念和创造性见解的涌现。拍板的预案拍板的论证*对所拟订的各个方案，都应该从定性和定量两个方面加以分析评估。定性分析主要是直接利用人们的知识、经验和能力，根据已知情况和现有资料，对决策方案作出相应的评价。但定性分析往往主观成分较强、论证不很严密，需要用定量分析方法做补充，两种方法结合起来应用。在对各种被选方案的权衡中，并不一定各个指标都优的就是最好的方案，往往是主要指标比较好，而能兼顾其他指标的方案是领导者所要选择的方案。在选择方案的过程中，领导者要认真听取各方面不同的意见，包括一些尖锐的反对意见。拍板的决心12logo拍板的落实（1）编制具体实施计划，把决策方案具体化（2）组织动员群众力量，调动群众的积极性、主动性和创造性（3）落实责任，建立严格的责任制（4）建立检查监督制度在决策的实施阶段，由于外部情况的急剧变化，或者由于决策本身的严重错误，原有决策方案在实施中已表明脱离实际，甚至危及决策目标的实现时，就必须对原有方案进行根本性的修正，对此我们称之为追踪决策。01拍板的反馈02决策水平的高低，对于保证决策的先进、科学、可行、高效起着关键性的作用。因此，做出决策之前要做好充分的准备。正确的决策是领导者的第一要务，是领导艺术和领导水平的集中体现。深入实际调查研究，掌握第一手材料，不仅是领导干部必须坚持的工作作风和工作方法，而且是科学决策的重要基础和必须坚持的重要原则。决策的科学性，是与领导者掌握第一手材料的数量、准确、全面成正比的。领导必须把可行性论证作为决策过程中不可缺少的重要环节，需要多一点双向思维、逆向思维，对决策方案挑剔的目光进行审定，及时准确地发现和避免决策方案中存在的弊端和风险，使决策尽可能完善可行。民主讨论必然使决策方案进一步优化。02民主讨论的过程实际上也就是统一决策认识的过程。03民主讨论中各人发表不同的意见，就等于提出了更多的可供选择的决策方案。01通过民主讨论形成的决策更具有可靠性。04决策是每个领导最重要、最费神的、同时也最具风险的工作。01影响人们进行决策主要有