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电子支付服务安全免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（用户）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在电子支付服务中的权利和义务，保证服务的安全和可靠性。电子支付技术的迅速发展，为了保障用户的资金安全和交易顺利进行，双方经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的是明确双方在电子支付服务中的责任和义务，保障电子支付服务的安全、准确和及时，防范潜在的风险和纠纷，维护双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的各类电子支付服务，包括但不限于在线支付、移动支付、电子钱包等。本协议的规定适用于乙方在使用甲方电子支付服务过程中的所有交易行为。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“电子支付服务”指甲方通过电子信息网络为乙方提供的货币支付、资金转移等服务。

（2）“用户”指使用甲方电子支付服务的个人或单位。

（3）“交易”指乙方通过甲方电子支付服务进行的付款、收款、转账等资金往来行为。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与范围

1.电子支付服务描述

甲方将为乙方提供以下电子支付服务：

（1）提供安全的支付平台，支持多种支付方式，如银行卡支付、第三方支付等。

（2）处理乙方的支付指令，保证资金及时、准确地转移。

（3）提供交易记录查询功能，方便乙方随时了解自己的交易情况。

2.服务的限制与除外

（1）甲方有权根据法律法规、监管要求或风险控制的需要，对乙方的支付行为进行限制或暂停服务。

（2）对于以下情况，甲方不承担责任：因不可抗力、系统故障、网络中断等原因导致的服务中断或延迟；因乙方提供的信息不准确或不完整导致的交易失败或错误。

四、用户的权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权享受甲方提供的电子支付服务，包括但不限于安全、便捷的支付方式和交易记录查询功能。

（2）乙方有权要求甲方对其个人信息和交易信息进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

（3）乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，甲方应认真对待并及时予以答复。

2.用户义务

（1）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的个人信息和交易信息，如因信息不实或不完整导致的任何损失，由乙方自行承担。

（2）乙方应妥善保管自己的账户信息和支付密码，不得将其泄露给他人。如因乙方保管不善导致的账户被盗用或资金损失，由乙方自行承担。

（3）乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得利用甲方的电子支付服务进行违法犯罪活动。如发觉乙方有违法犯罪行为，甲方有权立即终止服务，并向有关部门报告。

五、服务提供商的权利与义务

1.服务提供商权利

（1）甲方有权根据乙方的交易情况和风险评估结果，对乙方的账户进行管理和监控，包括但不限于限制交易额度、暂停服务等。

（2）甲方有权对乙方的身份信息和交易信息进行核实和验证，如发觉异常情况，有权要求乙方提供进一步的证明材料。

（3）甲方有权根据市场情况和经营需要，调整服务内容和收费标准，但应提前通知乙方。

2.服务提供商义务

（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供安全、可靠、便捷的电子支付服务，保证服务的质量和稳定性。

（2）甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息和交易信息不被泄露、篡改或滥用。如因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

（3）甲方应及时处理乙方的支付指令和投诉，如因甲方原因导致乙方的支付指令未能及时处理或投诉未能得到妥善解决，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、安全措施与保障

1.安全技术措施

（1）甲方应采用先进的安全技术手段，如加密技术、身份认证技术、防火墙技术等，保障电子支付服务的安全性。

（2）甲方应定期对安全技术系统进行检测和维护，及时发觉和修复安全漏洞，保证系统的稳定运行。

（3）甲方应建立应急响应机制，在发生安全事件时，能够及时采取措施，降低损失，保护用户利益。

2.安全管理措施

（1）甲方应建立健全的安全管理制度，明确安全责任，加强内部人员的管理和培训，防止内部人员违规操作。

（2）甲方应加强对合作伙伴的管理，要求合作伙伴遵守相关的安全规定，共同保障电子支付服务的安全。

（3）甲方应定期对安全管理措施进行评估和改进，不断提高安全管理水平。

七、风险提示与告知

1.潜在风险提示

（1）电子支付服务可能存在因网络故障、黑客攻击、病毒感染等原因导致的服务中断、信息泄露、资金损失等风险。

（2）乙方在使用电子支付服务时，应注意保护自己的个人信息和支付密码，避免在不安全的网络环境下进行支付操作。