项目收尾与验收.ppt

*页*页IT项目管理首都经济贸易大学信息学院*页项目收尾概述1项目验收2项目移交与清算3项目后评价4第15章项目收尾与验收5*页学习目标理解成功与失败的标准了解在岁什么情况下项目终结或收尾掌握项目验收的内容掌握项目移交与清算的活动内容熟悉项目后评价的特点与方法第15章项目收尾与验收HotTip*页一.项目结束1．项目成功与失败的标准评定项目成功与失败的标准主要有3个：是否有可交付的合格成果；是否实现了项目目标；是否达到项目客户的期望。2．项目终结项目终结工作和项目刚开始时接受的任务相比，其中有一些相当繁琐、枯燥乏味，无论是项目成员还是客户、无论是项目内部还是项目外部都面临着很多的问题。15.1项目收尾概述HotTip*页一.项目结束3．项目终止当项目出现下列条件之一时可以终止项目：项目计划中确定的可交付成果已经出现，项目的目标已经成功实现。项目已经不具备实用价值。由于各种原因导致项目无限期拖长。项目出现了环境的变化，它负面影响项目的未来。项目所有者的战略发生了变化，项目与项目所有者组织不再有战略的一致性。项目已没有原来的优势，同其他更领先的项目竞争难以生存。15.1项目收尾概述HotTip*页二.项目收尾过程范围确认：项目接收前，重新审核工作成果，检验项目的各项工作范围是否完成，或者完成到何种程度，最后双方确认签字。质量验收：质量验收是控制项目最终质量的重要手段，依据质量计划和相关的质量标准进行验收，不合格不予接收。费用决算：是指对项目开始到项目结束全过程所支付的全部费用进行核算，编制项目决算表的过程。合同终结：整理并存档各种合同文件。这是完成和终结一个项目或项目阶段各种合同的工作，包括项目的各种商品采购和劳务承包合同。这项管理活动中还包括有关项目或项目阶段的遗留问题解决方案和决策的工作。15.1项目收尾概述HotTip*页二.项目收尾过程文档验收：检查项目过程中的所有文件是否齐全，然后进行归档。项目后评价：它是对项目进行全面的评价和审核，主要包括确定是否实现项目目标，是否遵循项目进度计划、是否在预算内完成项目，项目过程中出现的突发问题以及解决措施是否合适等。15.1项目收尾概述HotTip*页软件项目的验收包含4个层次的含义：开发方按合同要求完成了项目工作内容；开发方按合同中有关质量、资料等条款要求进行了自检；项目的进度、质量、工期、费用均满足合同的要求；客户方按合同的有关条款对开发方交付的软件产品和服务进行确认。15.2项目验收HotTip*页在项目收尾阶段，如果项目达到预期的目标，就是正常的项目验收、移交过程；如果项目没有达到预期的效果，并且由于种种原因已不能达到预期的效果，项目已没有可能或没有必要进行下去了而提前终止，这种情况下的项目收尾就是清算，项目清算是非正常的项目终止过程.一.项目移交。软件项目的移交成果包括以下一些内容：已经配置好的系统环境；软件产品，例如，软件光盘介质等；项目成果规格说明书；系统使用手册；项目的功能、性能技术规范；测试报告等。15.3项目移交与清算HotTip*页移交阶段具体的工作包括：对项目交付成果进行测试，可以进行Alpha测试、Beta测试等各种类型的测试。检查各项指标，验证并确认项目交付成果满足客户的要求。对客户进行系统的培训，以满足客户了解和掌握项目结果的需要。安排后续维护和其他服务工作，为客户提供相应的技术支持服务，必要时另行签定系统的维护合同。签字移交。15.3项目移交与清算HotTip*页二.项目清算主要的依据与条件包括：项目规划阶段已存在决策失误，例如，可行性研究报告依据的信息不准确，市场预测失误，重要的经济预测有偏差等等诸如此类的原因造成项目决策失误。项目规划、设计中出现重大技术方向性错误，造成项目的计划不可能实现。项目的目标已与组织目标不能保持一致。环境的变化改变了对项目产品的需求，项目的成果已不适应现实需要。项目范围超出了组织的财务能力和技术能力。15.3项目移交与清算HotTip*页二.项目清算项目实施过程中出现重大质量事故，项目继续运作的经济或社会价值基础已经不复存在。项目虽然顺利进行了验收和移交，但在软件运行过程中发现项目的技术性能指标无法达到项目设计的要求，项目的经济或社会价值无法实现。项目因为资金或人力无法近期到位，并且无法确定可能到位的具体期限，使项目无法进行下去。15.3项目移交与清算HotTip