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酒店旅游行业智能化服务与管理系统开发

TOC\o1-2\h\u24714第1章引言 4

151831.1研究背景 4

28701.2研究目的与意义 4

44941.3国内外研究现状分析 4

6219第2章酒店旅游行业智能化服务与管理需求分析 5

7572.1酒店旅游行业服务与管理现状 5

86462.1.1基本服务现状 5

221642.1.2管理现状 6

151912.2智能化服务与管理需求调研 6

78622.2.1调研方法 6

117902.2.2调研内容 6

185182.3需求分析结果与总结 6

6402.3.1基本服务需求 6

212972.3.2个性化服务需求 6

217642.3.3管理效率提升需求 6

244552.3.4客户满意度提升需求 6

3326第3章酒店旅游行业智能化服务与管理系统的设计与规划 7

263123.1系统设计原则与目标 7

59653.1.1设计原则 7

242543.1.2设计目标 7

13683.2系统架构设计 7

171423.2.1总体架构 7

156913.2.2技术架构 8

77913.3功能模块划分与设计 8

34643.3.1智能服务模块 8

163543.3.2业务管理模块 8

174953.3.3数据分析模块 8

21786第4章数据资源整合与处理 9

139144.1数据来源与采集 9

200204.1.1客户数据 9

126194.1.2酒店运营数据 9

122264.1.3社交媒体数据 9

15574.1.4第三方数据 9

294794.2数据整合与清洗 9

277164.2.1数据整合 9

201294.2.2数据清洗 9

210854.3数据存储与管理 10

191674.3.1数据存储 10

24704.3.2数据管理 10

312584.3.3数据共享与交换 10

29016第5章智能化服务模块开发 10

12785.1客户信息管理 10

93125.1.1客户信息收集 10

91995.1.2客户信息存储与处理 10

15525.1.3客户信息应用 10

39545.2预订与入住服务 10

116335.2.1在线预订 10

22285.2.2自助入住 10

276725.2.3多元化入住体验 11

254885.3客房智能化控制 11

216755.3.1智能硬件设施 11

14125.3.2语音服务 11

16515.3.3客房环境监测 11

105995.4个性化推荐服务 11

283425.4.1餐饮推荐 11

301945.4.2娱乐活动推荐 11

301295.4.3购物推荐 11

9550第6章智能化管理模块开发 11

318336.1财务管理 11

118426.1.1财务数据采集与分析 11

310676.1.2预算管理 12

91526.1.3财务报表与推送 12

140696.2人力资源管理 12

260746.2.1员工信息管理 12

1456.2.2考勤管理 12

223786.2.3培训与发展 12

180026.3物资采购与库存管理 12

97156.3.1物资采购管理 12

117626.3.2库存管理 12

239376.3.3供应链协同 12

9266.4安全防范与应急处理 12

42446.4.1安全防范 12

211806.4.2应急处理 13

236416.4.3安全教育与培训 13

28083第7章用户体验优化与界面设计 13

50577.1用户体验分析 13

95247.1.1用户需求分析 13

287247.1.2用户场景分析 13

129537.1.3竞品分析 13

237927.2界面设计原则与方法 13

138977.2.1界面设计原则 13

231287.2.2界面设计方法 14

292607.3界面设计与实现 14

83807.3.1预订酒店界面设计 14

272527.3.2办理入住界面设计 14

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