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专业汽车维修保障合同样本

本合同目录一览

1.专业汽车维修保障合同样本

1.1合同主体及定义

1.2维修保障范围

1.3维修保障期限

1.4维修服务内容

1.5维修费用

1.6维修质量保障

1.7维修预约与调度

1.8维修过程中特殊情况处理

1.9客户满意度保障

1.10合同的生效、变更与终止

1.11违约责任

1.12争议解决方式

1.13隐私保护与信息安全

1.14其他条款

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（客户）：指签订本合同的车辆所有人或授权代理人。

1.2乙方（维修方）：指具备专业汽车维修资质，并根据本合同约定为甲方提供维修服务的维修商。

1.3车辆：指甲方所有，并需进行维修的机动车辆，具体车型、车牌号等详见附件一。

第二条维修保障范围

(1)发动机系统维修

(2)变速箱系统维修

(3)制动系统维修

(4)电气系统维修

(5)悬挂系统维修

(6)冷却系统维修

(7)轮胎轮毂维修

(8)车身及内饰维修

(9)故障诊断与排除

(10)其他维修服务

2.2乙方应保证所提供维修服务的质量，确保车辆在维修后达到制造商的技术规范和标准。

第三条维修保障期限

3.1乙方提供的维修服务，自维修完毕并交付甲方之日起，享受一定的保修期限。保修期限根据具体维修项目而定，具体保修期限详见附件二。

3.2在保修期限内，因维修质量问题导致的车辆故障，乙方应负责免费返修。

第四条维修服务内容

4.1乙方应按照甲方约定的时间、地点，为车辆提供维修服务。

4.2乙方在维修过程中应严格遵循操作规程，确保维修安全。

4.3乙方应向甲方提供维修进度报告，并在维修完成后对车辆进行功能检查和试驾确认。

第五条维修费用

5.1乙方向甲方提供的维修服务，按照附件三《维修项目及费用》的约定收取维修费用。

5.2维修费用支付方式如下：

(1)甲方在车辆送修时，支付维修费用的50%作为预付款。

(2)维修完成后，甲方支付剩余的50%维修费用。

第六条维修质量保障

6.1乙方应对所提供维修服务的质量负责，确保维修后的车辆达到制造商的技术规范和标准。

6.2乙方应建立完善的质量监控体系，对维修过程中的每一个环节进行质量控制。

6.3乙方应定期对维修技术人员进行培训，提高维修服务质量。

第七条维修预约与调度

7.1甲方应按照乙方提供的预约方式，提前预约维修时间。

7.2乙方应根据甲方的预约，合理调度维修资源，确保甲方车辆及时进行维修。

7.3乙方在收到甲方预约后，如有特殊情况导致无法按时提供维修服务，应及时通知甲方，并协商重新预约维修时间。

第八条维修过程中特殊情况处理

8.1在维修过程中，如遇特殊情况（如维修项目变更、维修配件短缺等），乙方应及时通知甲方，并说明原因。

8.2甲方在接到乙方的通知后，有权根据实际情况作出决定，是否同意变更维修项目或等待维修配件。

8.3因特殊情况导致维修费用增加或维修时间延长，乙方应提前告知甲方，并经甲方同意后方可执行。

第九条客户满意度保障

9.1乙方应注重提高客户满意度，为甲方提供优质的服务。

9.2乙方定期向甲方征求维修服务的意见和建议，不断改进维修服务。

9.3乙方设立客户投诉渠道，对甲方的投诉进行及时处理和改进。

第十条合同的生效、变更与终止

10.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同生效后，甲乙双方应严格履行合同约定的权利和义务。

10.3合同的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。

第十一条违约责任

11.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

11.2乙方向甲方提供的维修服务不符合约定的，甲方有权要求乙方重新维修或退还维修费用。

第十二条争议解决方式

12.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条隐私保护与信息安全

13.1乙方在提供维修服务过程中，应尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方个人信息。

13.2乙方应采取有效措施，确保甲方车辆维修过程中涉及的技术资料和商业秘密的安全。

第十四条其他条款

14.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

14.3本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二部分：其他补充性说明