2023年领导学导论课堂笔记武汉大学国际软件学院.docx

领导学复习范围

一、决策意见方法，规定民主参与决策

对的领导方式种类1发号施令式2推销式3协商式4民主参与式

二、对的的工作方式方法

1提出明确工作规定

2重视职工建议

3加强反馈力度，制定职工意见反馈制度

4制定职工民主参与的规范措施

1活动制度

2反馈制度

3奖励制度

4维稳制度

三、提高参与者素质。

涉及：意识，文化素质，专业素质，心理素质

四、选拔人才时树立如何的缺陷观

1缺陷观的含义稳定性见解

2缺陷观的客观性（人无完人）人的生理心理，，生活经历，人结识事物的过程（如在爱情中结识爱情）。

缺陷相对性涉及（生理，心理，经历，环境，认知）

五、优缺陷互相依存性

六、优缺陷的互相转化性

七、下级对上级提意见表述内容的方法

1先抑后扬2排除心理障碍3合情合理4给对方下台机会

目的：让上级自觉，达成对自我行动自我结识的状态

2责人责己，（1）谅解对方，（2）灵活多变（3）为对方着想

自责，引起对方对自己缺陷结识

启发对方共鸣

实事求是

正文反作，正话反说，反话正说。

目的：话中有话，不让对方感到为难。

注意语境语意

八，事业利害关系

1只谈事业，不谈个人

2只有立场，不谈感情

3有助于事业发展的意识

4提高下级在上级中心地位。（涉及1不参与个人是非。2不参与利益得失。3立足于事业发展着眼集体国家。4用“我们”取代“你”，“我”。）

九，崇高者

不违反道德，因果关系（1符合趋势2积极对抗悲观3透过现象看本质4前车之鉴后事之师5谋发展）

十，事物发展趋势的管控（止住）

1克服不良之风

2符合发展趋势

3管控已经呈现的发展趋势

十二，上级如何对待难缠的职工

难缠职工含义

1散漫成性

2恶性不改

方法

1针对难缠职工的心智制定对策

2针对急于引人注目的性格

3注意缺陷，注意弱点，先发制人

4领导者在应对难缠职工时要居高临下

5领导者在应对难缠职工时要信息十足

6针对性的磨灭其自私心态。

7，分析其心态引起的不良后果

8指出满足自己的需要，离开集体的不可行性。

9针对虚荣心

不能迁就

找时机谈话

指出优点，在指出缺陷

消除抵触情绪（方法：认同感，先谈自己责任，谈自己类似经历，避免正面争吵，平息怒气，消除不良影响）

十三，领导者对的面对难缠职工对自己的心理影响

1自我解脱

2以退为进

3以德报怨

4引导自己走出阴影

5顺水推舟指出问题

6巧妙解释

十四，领导者用人之所长

含义：

1、根据人才的长处委任相应工作（物尽其所用，人尽其所长）

2、为什么要用人之所长

人的非完全性

用人之所长才干扬长避短

满足人才心里缺陷

符合识人的着眼点

符合各类人才差异性

人才类型（学术性，应用型，发现型，理论型）

3如何用人之所长

（1）思想拟定是人就有长处

（2）知人所长

4把人安顿在相适应的的地方

在短处中寻找长处

重视专长型人才（专业性人才）

5作用：充足发挥用人之长

静态发现

动态发现

用人得当

用之所长

十九，上级对下级心理进行科学反馈

根据下级的共同的心理特性反馈给下级

根据下级的一致的心理特性反馈给下级

根据下级的表现的心理特性反馈给下级

根据下级的追求认同感的心理特性反馈给下级

根据下级的特性的心理特性反馈给下级

二十，鲶鱼性心理

直接行事

冒险性

1要培养鲶鱼式人才

2给鲶鱼式人才活跃机会（提供环境）

3让人才内部流动起来

4让内导型与他导型两种人才类型发挥重要作用，注意区分内导，他导。

二十一，在领导活动中，如何让下级对上级服从

1辅佐态度（涉及，协助，提供位置，结识自己的身份）

2明确自己的职责

3了解上下级行为模式

4努力工作不能越位

涉及：决策越位，上级战略性下级战术性上级宏观性下级微观性上级对人下级对事

二十二，表态度

工作不能越位，上下级分明，格尽职守

上级主角，下级配角

上级代表，下级执行者

二十三，越位产生的因素

1人才多

2放权多

二十四，下级如何善于发挥自由（注意：把握尺度）

1对上级提意见方式（非正式场合）不是决策，工作场合。一方面对上级有好处，一方面对自己留有余地。

2以个人身份提出（防止上级对自己的防备心理）

3个别场合提意见，避免公开场合

4上级心情舒畅时提出意见

5间接方式提出意见

二十五，对的对待上级对下级的嫉妒心

1以德报怨

2上级不参与下级的工作

3服从，尊敬，认同寻找与组织共同点

4坚持自己的欲望

5欲望与奉献相适应（不贪心）

6欲望与奉献相结合（实际行动）