汽轮机销售全攻略-提升销售团队技巧，赢在客户关系.pptx

汽轮机销售全攻略提升销售团队技巧，赢在客户关系Presentername

Agenda介绍销售团队销售技巧核心观点具体措施

01.介绍提升销售技巧

市场竞争激烈01.客户要求高客户对性能、质量和售后有高要求02.销售团队差异团队成员销售技巧各异，需要统一和提升03.培训和经验分享通过定期培训和分享销售经验来提升销售技巧竞争激烈，胜出有策

提高销售技巧倾听客户需求与客户建立良好关系需要倾听和理解客户需求深入了解产品回答客户技术问题需要深入了解产品知识和行业动态销售技巧需提升销售团队成员的销售技巧各异，需要统一和提升客户要求高

销售技巧不足销售团队成员的销售技巧各异，需要统一和提升技巧不统一与客户建立良好的关系需要倾听和理解客户需求缺乏倾听能力回答客户常见的技术问题需要深入了解产品知识和行业动态回答问题不准确销售团队技巧不足

02.销售团队销售技巧建立良好客户关系

提升销售团队的销售技巧规划培训时间和内容制定培训计划1收集培训反馈和成果评估培训效果3组织培训课程和讲师开展培训活动2定期培训

分享销售经验，增加销售额分享成功案例，加深销售团队对销售技巧的理解案例分享模拟销售场景，练习销售技巧角色扮演邀请销售高手分享销售经验，提高销售团队的专业知识销售技巧分享会分享销售经验

理解客户需求通过倾听和深入交流，准确把握客户的需求个性化解决方案根据客户需求量身定制解决方案，满足其独特需求建立信任关系增强客户信任感倾听客户需求深入倾听：客户需求

01产品性能特点掌握产品的技术参数和性能优势02掌握行业动态了解行业发展趋势和竞争对手的动态03学习常见问题解答准备常见问题的解答和详细说明提高产品知识的重要性深入了解产品知识

消除客户的疑虑和误解解释回应了解客户的不满和疑虑耐心倾听客户异议通过冷静和有效的沟通解决问题情绪控制解决客户异议处理的重要性处理客户异议

03.核心观点建立良好客户关系的重要性

客户关系倾听和理解客户需求，提供个性化的解决方案技术问题回答简洁明了解答产品知识处理客户异议耐心和情绪控制，同时提供客观的解释和回应销售技巧的关键性销售技巧

客户关系因素倾听和理解客户需求个性化解决方案为客户提供个性化的解决方案增强客户信任优秀的技术问题解答和客户异议处理能力建立长期合作和口碑传播客户关系的重要性

技术问题解答能力的重要性提高客户满意度通过解答技术问题，满足客户需求增强产品可信度有效解答技术问题增加产品信任度巩固销售业绩技术问题解答能力有助于销售成绩提升技术问题解答能力

增强客户信任通过处理异议增强客户对产品的信任和满意度耐心回应异议保持情绪控制，提供客观的回应和解释解释客户疑问通过深入了解产品知识和行业动态进行解答客户异议处理能力客户异议处理能力：解决问题

04.具体措施强化客户关系管理

评估培训效果收集反馈，评估培训的效果和成效制定培训计划确定培训的主题和时间安排邀请专业讲师，准备培训材料组织培训课程具体措施定期组织培训

案例分析成功的客户案例解释销售技巧在实际销售中的应用和效果失败的客户案例分析销售技巧不当导致的销售失利和教训行业内的成功案例分享其他汽轮机制造商的销售成功经验和灵感分享经验和案例

处理客户异议的关键技巧理解客户的关切和不满，展现关心和尊重耐心倾听01.提供客户能够接受的解释和理由客观解释02.积极寻找解决方案，确保客户问题得到解决解决问题03.提供异议处理指南

常见技术问题提供详细的解答方案01.技术问题解答手册故障排除指南包括常见故障的解决方法02.维护和保养建议提供正确的维护和保养流程03.提供技术问题解答手册

加强客户关系管理客户档案记录客户信息和需求01定期跟进与客户保持沟通并提供支持02加强客户关系：紧密合作

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