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专业美发师服务满意度保证协议
合同编号:__________
甲方(服务提供方):
甲方姓名:__________
甲方联系方式:__________
甲方地址:__________
乙方(服务接受方):
乙方姓名:__________
乙方联系方式:__________
乙方地址:__________
一、合同主体
1.甲方(服务提供方)
甲方作为专业美发服务的提供者,拥有合法的经营资质和相关许可证,具备提供高质量美发服务的能力和条件。
甲方应保证其员工,包括美发师,具备相应的专业技能和知识,能够按照行业标准和规范为乙方提供服务。
2.乙方(服务接受方)
乙方有权享受甲方提供的专业美发服务,并对服务质量进行评价和反馈。
乙方应按照本协议的约定,按时支付服务费用,并遵守甲方的服务场所规定和要求。
二、服务内容
1.美发服务项目
甲方为乙方提供的美发服务项目包括但不限于剪发、染发、烫发、护发等。
具体的服务项目将根据乙方的需求和甲方的专业建议进行确定。
2.服务详细描述
剪发服务:甲方的美发师将根据乙方的面部特征、发型需求和个人风格,为乙方设计并实施合适的剪发方案,保证发型整洁、时尚且符合乙方的期望。
染发服务:甲方将使用高质量的染发产品,根据乙方选择的颜色和染发效果,为乙方进行染发操作。在染发过程中,甲方将采取适当的防护措施,保证乙方的头发和头皮健康。
烫发服务:甲方将根据乙方的发质和发型需求,选择合适的烫发方式和药水,为乙方进行烫发操作。在烫发过程中,甲方将严格控制时间和温度,保证烫发效果理想且对乙方的头发损伤最小。
护发服务:甲方将为乙方提供专业的护发建议和护理方案,包括头发清洁、营养护理、头皮按摩等,帮助乙方保持头发的健康和光泽。
三、服务时间与地点
1.服务时间安排
甲方将根据乙方的预约时间,为乙方安排合适的服务时间。乙方应提前[X]天进行预约,以便甲方做好服务准备。
甲方的服务时间为[具体营业时间],如乙方需要在非营业时间内享受服务,应提前与甲方协商并获得甲方的同意。
2.服务地点
甲方的服务场所位于[详细地址],乙方应在约定的时间内前往该地点接受服务。
如乙方需要甲方提供上门服务,应提前与甲方协商并确定相关费用和服务条件。
四、服务价格与支付方式
1.服务价格明细
甲方的服务价格将根据不同的服务项目和服务内容进行定价,具体价格明细如下:
剪发:[X]元
染发:[X]元(根据不同的染发产品和颜色需求进行定价)
烫发:[X]元(根据不同的烫发方式和药水进行定价)
护发:[X]元(根据不同的护发方案和产品进行定价)
以上价格仅供参考,实际价格可能会根据乙方的具体需求和头发情况进行调整。甲方将在服务前与乙方进行沟通和确认。
2.支付方式及时间
乙方可以选择以下支付方式:
现金支付
银行转账
第三方支付平台(如支付、等)
乙方应在服务结束后当场支付服务费用,如乙方选择银行转账或第三方支付平台支付,应在服务结束后的[X]天内完成支付。
五、服务满意度保证
1.满意度标准
甲方将努力为乙方提供优质、满意的美发服务。乙方对服务的满意度将根据以下标准进行评估:
发型效果:发型符合乙方的需求和期望,时尚、整洁、美观。
服务态度:甲方的美发师和工作人员应热情、友好、专业,为乙方提供周到的服务。
环境卫生:甲方的服务场所应整洁、卫生、舒适,为乙方提供良好的服务环境。
服务时间:甲方应按照约定的时间为乙方提供服务,保证服务的及时性和高效性。
2.不满意处理流程
如乙方对服务不满意,应在服务结束后的[X]天内提出书面反馈,说明不满意的原因和具体情况。
甲方将在收到乙方的反馈后,及时与乙方进行沟通和协商,了解乙方的需求和意见,并采取相应的改进措施。
如乙方对甲方的改进措施仍不满意,甲方将根据乙方的要求,为乙方提供免费的重新服务或退还相应的服务费用。
六、美发师资质与培训
1.美发师资质要求
甲方的美发师应具备以下资质和证书:
美发师职业资格证书
相关的培训证书和进修证明
甲方将定期对美发师的资质进行审核和更新,保证美发师具备持续提供高质量服务的能力。
2.持续培训计划
甲方将为美发师制定持续培训计划,包括但不限于:
定期组织内部培训,提高美发师的专业技能和服务水平。
安排美发师参加外部培训课程和研讨会,了解行业必威体育精装版动态和技术发展。
鼓励美发师进行自我学习和提升,不断提高自身的综合素质和能力。
七、服务环境与设备
1.服务场所环境要求
甲方的服务场所应保持整洁、卫生、通风良好,为乙方提供舒适的服务环境。
服务场所内应配备必要的消防设施和安全设备,保证乙方的人身安全和财产安全。
2.美发设备与工具
甲方应使用符合行业标准和安全要求的美
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