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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四万科物业服务质量保证合同样本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1物业服务提供方

2.2物业服务接受方

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量改进

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付时间

6.3服务交付地点

7.人员配置

7.1人员要求

7.2人员培训

7.3人员考核

8.设备设施

8.1设备设施要求

8.2设备设施维护

8.3设备设施更新

9.环境保护

9.1环境保护要求

9.2环境保护措施

9.3环境保护责任

10.安全管理

10.1安全管理要求

10.2安全管理措施

10.3安全责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同终止

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任

13.3违约赔偿

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同生效

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.1.1本合同所指“物业服务”是指物业服务提供方按照合同约定，对物业服务接受方的物业管理区域内的公共区域、设施设备、环境等进行管理、维护、维修、清洁、绿化等服务。

1.1.2本合同所指“物业管理区域”是指物业服务提供方与物业服务接受方约定的，由物业服务提供方提供物业服务的具体区域范围。

2.合同双方

2.1物业服务提供方

2.1.1名称：_______

2.1.2注册地址：_______

2.1.3法定代表人：_______

2.2物业服务接受方

2.2.1名称：_______

2.2.2注册地址：_______

2.2.3负责人：_______

3.服务内容

3.1服务范围

3.1.1公共区域管理：包括但不限于公共区域的清洁、绿化、照明、消防设施的维护与管理。

3.1.2设施设备管理：包括但不限于电梯、供水、供电、供气等设施的运行、维护与维修。

3.1.3环境管理：包括但不限于噪声控制、垃圾分类、宠物管理等。

3.2服务标准

3.2.1服务质量标准应不低于国家及地方相关标准。

3.2.2服务提供方应保证服务项目达到合同约定的质量要求。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

4.服务费用

4.1费用标准

4.1.1本合同服务费用为人民币_______元/月。

4.1.2服务费用包含但不限于公共区域管理、设施设备管理、环境管理等服务。

4.2费用支付方式

4.2.1服务费用每月结算一次，物业服务接受方应在每月的_______日前支付当月服务费用。

4.2.2支付方式为银行转账或现金支付。

4.3费用调整

4.3.1在本合同有效期内，如国家政策、收费标准发生变化，双方应协商一致后调整服务费用。

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.1.1服务提供方应按照合同约定的服务标准和质量要求提供服务。

5.1.2服务提供方应定期对服务质量进行自检，并向物业服务接受方报告检查结果。

5.2质量监控

5.2.1物业服务接受方有权对服务提供方的服务质量进行监督和检查。

5.2.2服务提供方应配合物业服务接受方的监督和检查。

5.3质量改进

5.3.1服务提供方应针对服务质量问题及时采取改进措施。

5.3.2物业服务接受方有权要求服务提供方在规定期限内解决服务质量问题。

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.1.1服务提供方应按照合同约定的服务内容和标准，以现场服务的方式向物业服务接受方提供物业服务。

6.2服务交付时间

6.2.1服务提供方应按照合同约定的服务时间提供服务。

6.3服务交付地点

6.3.1服务提供方应在物业管理区域内指定地点提供服务。

8.人员配置

8.1人员要求

8.1.1服务提供方应配备具备相应资质和经验的物业管理专业人才。

8.1.2人员应经过专业培训，熟悉相关法律法规和行业标准。

8.2人员培训

8.2.1服务提供方应定期对人员开展专业技能和服务意识培训。

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