现代人力资源管理：员工培训与开发PPT教学课件.pptx

现代人力资源管理学习情境五员工培训与开发

目录单元二培训管理单元三培训与开发的主要方法单元一员工培训与开发概述单元四职业生涯管理

知识要点1.理解员工培训的含义、原则、作用和分类；2.掌握员工培训的四个环节；3.掌握员工培训需求分析常用的方法；4.了解职业生涯管理的含义和目标；5.熟悉培训与开发的主要方法。

核心概念培训人力资源开发人力资源培训与开发讲授法研讨法案例分析法职业生涯规划

情境导入摩托罗拉成功的人力资源培训和开发2008年,摩托罗拉大学与天津市滨海新区职业技能培训鉴定中心就共建“摩托罗拉滨海培训中心”达成了意向。随着我国改革开放的进一步深入，人才强企、持续发展的理念与科学发展观进一步深入人心。摩托罗拉公司根据环渤海湾经济发展的需要，对天津市滨海新区的培训需求做了全年考虑,为了使得更多企业获得业绩改进、人才培训和专业培训方面高质量的学习资源，决定与该区职业技能培训鉴定中心合作，把领导力培、管理开发培训、六西格玛质量改进等课程引入培训项目。这就是摩托罗拉公司推崇的“创新再创新”的企业文化，它以“帮助客户获得成功”为目标，追求自身的可持续发展。摩托罗拉大学作为摩托罗拉公司企业变革的推动者、企业文化的宣传者，通过员工培训，质量提高等手段，在营销、供应链、工程等企业运营的各个方面实现持续的发展和突破。

情境导入基于这样的目标和理念，它成了五大学院：质量学院(主要课程为六西格玛系列培训、绿带和黑带认证)、领导力和管理学院(主要课程为领导人系列培训项目和各类管理训练，包括高级、中级、初级领导力项目)、营销学院(主要课程为营销战略、营销管理和销售管理训练,包括高级、中级、初级销售经理培训)、供应链学院(主要课程为全方位的供应链开发和管理培训，包括供应链管理、采购、生产管理、仓储和物流)、工程学院(主要课程为工程技术人员的知识及能力的训练及认证)。摩托罗拉的培训系统主要由培训需求分析、培训设计与采购、培训的实施和培训评估四部分组成。与此相对应，摩托罗拉大学设置了四个职能部门:客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。基于公司发展的要求,摩托罗拉大学提出要为公司发展和员工成长提供“及时而准确的知识”的学习方案,通过长期实践和探索，公司建立了一套完整、先进的员工培训与培训系统。

情境导入负责培训需求分析的是摩托罗拉大学客户代表部,它将组织、工作和人员层面的需求分析融为一体。摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源、组织发展部门紧密合作,分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，哪些是不能通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。之后，将于各事业部的各级领导合作，制订学员的培训计划。比如,某事业部明年的战略是要申请ISO9000质量体系认证，那么客户代表部就将于该事业部的有关部门合作，对该事业部质量体系方面的培训需求做出分析。首先,分析从理想的状态来看通过ISO9000质量体系认证的相关人员应该具备哪些方面的知识与经验，对该体系认证的过程应该熟悉到什么程度；然后，对该事业部相关人员的现状进行相关分析，确定他们现有的水平。理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制订出相关的培训方案。

情境导入依据这种分析模型，摩托罗拉大学客户代表部还根据事业部的发展目标和任务，分别对其事业部的各部门和员工个人职业发展计划的培训需求做出分析,并根据找出的“差距”,分别制定相应的培训方案与培训课程。当然，经过需求分析以后如何采用适当的教学方法也是摩托罗拉大学整个学习系统的组成部分之一。例如，采用“行动学习法”，即结构化的教育结合实际项目和指导,学以致用、快速见效就是该大学的特色。问题：摩托罗拉人力资源培训和开发成功的原因在于哪些方面？

单元一员工培训与开发概述一、员工培训与开发的含义本书对培训(Training)的定义是指为了达到统一的科学技术规范,标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段,实现预期目标。培训的定义可以从狭义和广义两方面来定义：从狭义上讲，培训就是课堂讲授、案例研讨、游戏分享和角色扮演这一系列的活动；从广义上讲，培训是达到绩效提升的一个过程，不仅包括课堂讲授、案例研讨、游戏分享和角色扮演这一系列的活动，而且还包括活动过后的行为改善和绩效提升过程中的一系列工作。总体而言，培训就是通过一定的手段使员工在知识、技能和态度方面达到改进，并取得绩效提升的过程。

单元一员