铁路运输法律法规（第二版）课件 第5章第4节铁路行李运输合同.pptx

第四节铁路行李运输合同一、铁路行李运输合同概述1.概念铁路行李运输合同是指铁路运输企业与旅客之间明确行李运输权利义务关系的协议。行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立,到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

2.合同的主要内容行李票主要信息应包含:(1)承运日期、发站、到站和经由。(2)乘坐车次、人数、车票号。(3)旅客姓名、电话、地址。(4)包装种类、件数、重量。(5)声明价格。(6)运费。(7)运到期限、承运站站名戳及经办人员名章。(8)铁路运输企业名称。

二、行李的范围行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。1.品名行李中不得夹带的物品有:(1)货币:含各币种的纸币和金属辅币。(2)有价票证:银行卡、储值卡等。(3)文物。(4)金银珠宝。(5)档案材料:指人事、技术档案,组织关系,户口簿或户籍关系,各种证件、证书、合同、契约等。(6)易碎品、流质物品和骨灰。(7)妨碍公共卫生和安全的物品。(8)危险品,铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理。(9)国家禁止、限制运输物品。2.重量和体积行李每件的最大重量为50kg,外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200cm,最小不小于60cm。

三、行李的托运与承运旅客应按约定缴纳运输费用,完整、准确填写托运单。旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,行李票和车票的发到城市应当保持一致,办理时需出示车票报销凭证。每张车票允许托运行李的重量为50kg(行李中有轮椅为75kg),超出部分按2倍的行李运费计费。

行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性,他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。铁路运输企业应当对旅客托运的行李进行安全检查，对不配合安全检查的,铁路运输企业有权拒绝承运。旅客托运行李应当遵守国家禁止运输或者限制运输的相关规定,不得夹带货币、珍贵文物、金银珠宝、档案材料、证书证件等贵重物品。行李的包装应当完整牢固,适合运输。其包装的材料和方法应符合国家或铁路运输企业规定的包装要求。包装不符合要求时,旅客应按照相关规定改善包装。旅客拒绝改善包装的,铁路运输企业可以拒绝承运。

四、保价运输行李分为保价运输和不保价运输,旅客可自主选择。按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时,不得只保其中一部分。按保价运输的行李核收保价费。旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时,保价费全部退还。行李发生损失并办理赔偿的,保价费不退。铁路运输企业对按保价运输的行李可以检查其声明价格与实际价格是否相符;如拒绝检查,铁路运输企业可以拒绝按保价运输承运。

五、运到期限行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李600km以内为3d,超过600km时,每增加600km增加1d,不足600km也按1d计算。由于不可抗力等非铁路运输企业责任发生的停留时间加算在运到期限内。行李超过规定的运到期限运到时,铁路运输企业应按逾期日数及所收运费的百分比向旅客支付违约金。行李变更运输时,逾期运到违约金不予支付。旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李到达日起10d以内提出。行李超过运到期限30d以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

六、到达保管、通知和查询行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管3d,逾期到达的行李免费保管10d。因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按延迟日数增加免费保管日数。超过免费保管期限时,按日核收保管费。行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达次日12:00。旅客询问逾期行李是否到达时,铁路运输企业应及时予以查找。

七、装卸及交付将行李从行包房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为一次作业。由发站收取装卸费。旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时,应编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。

八、特殊情况的处理1.品名不符的处理将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站取消托运,在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。2.无法交付行李的处理对无法交付的