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家政平台与雇主用户服务协议5篇

篇1

一、协议目的

本服务协议（以下简称“协议”）旨在明确家政平台（以下简称“平台”）与雇主用户（以下简称“用户”）之间的权利义务关系，确保双方在家政服务过程中的合法权益得到保障。

二、协议适用范围

本协议适用于平台提供的所有家政服务，包括但不限于保姆、月嫂、保洁、家教等。用户在平台注册并下单后，需遵守本协议，按照平台规定完成相关操作。

三、用户注册与认证

1.用户需先注册并登录平台，才能进行下单操作。注册时，用户需提供真实有效的个人信息，并同意平台的相关政策。

2.用户需通过平台的认证流程，确保身份真实可靠。认证过程中，用户需上传身份证明等相关资料，并等待平台审核。

四、服务选择与下单

1.用户可以在平台上浏览各类家政服务信息，并根据自身需求选择适合的服务。在选择服务时，用户需仔细阅读服务详情、价格及付款方式等信息。

2.下单前，用户需确认所选服务的准确性，并确保填写完整的服务地址、联系方式等必要信息。下单后，用户需耐心等待平台安排相应的服务人员。

五、服务实施与监督

1.平台会安排专业的服务人员为用户提供服务。服务人员需严格遵守平台的规定，确保服务质量。

2.用户在服务过程中有权对服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。如有问题，用户应及时联系平台客服，平台会尽快解决。

六、费用与退款

1.用户需按照平台规定的方式支付服务费用。具体支付方式以平台公布为准。

2.如因特殊原因需要退款，用户应联系平台客服处理。退款政策以平台公布为准。

七、违约责任

1.用户在服务过程中如有违约行为，应承担相应的法律责任。具体违约责任以平台公布为准。

2.如因用户原因导致服务无法按时完成或造成其他损失，用户应给予相应的赔偿。

八、争议解决

1.本协议的争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼等。具体争议解决方式以平台公布为准。

2.在协商、调解、仲裁和诉讼过程中，用户应尊重平台的合法权益，并遵守相关法律法规进行。

九、其他条款

1.本协议中的未尽事宜，由双方协商确定。协商过程中，双方应尊重对方的合法权益，并达成合理的解决方案。

2.本协议自双方签字或盖章之日起生效。在协议生效期间，双方应遵守协议规定，确保家政服务顺利进行。协议到期后，双方如需续签，应根据实际情况协商确定。

3.本协议的解释权归平台所有。用户在签订协议前应仔细阅读并理解协议内容。如有任何疑问或建议，应及时向平台反馈。

篇2

一、协议前言

本协议旨在明确家政平台与雇主用户之间的权利和义务，规范双方的行为，确保双方在家政服务过程中能够友好、和谐地相处。本协议适用于所有通过家政平台联系并接受服务的雇主用户。

二、协议正文

1.服务内容

家政平台将提供以下服务：

（1）为雇主用户提供家庭保洁、照料宠物、照料老人、照料孩子等家政服务；

（2）为雇主用户提供家电维修、管道维修等维修服务；

（3）为雇主用户提供搬家服务；

（4）为雇主用户提供其他双方约定的服务。

2.服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为一年。协议期满前，双方可协商续签。

3.服务费用

（1）家庭保洁服务费用根据房屋面积和清洁程度等因素确定，具体费用以双方协商为准；

（2）照料宠物、照料老人、照料孩子等家政服务费用根据服务时间和工作量等因素确定，具体费用以双方协商为准；

（3）家电维修、管道维修等维修服务费用根据维修项目和技术难度等因素确定，具体费用以双方协商为准；

（4）搬家服务费用根据搬家物品的数量和距离等因素确定，具体费用以双方协商为准。

4.服务质量

（1）家政平台将保证服务的专业水平，确保服务质量符合行业标准和雇主用户的需求；

（2）如雇主用户对服务质量不满意，可在服务完成后提出投诉，家政平台将尽力解决。

5.权利义务

（1）雇主用户有义务按照协议约定的方式支付服务费用；

（2）家政平台有义务按照协议约定的方式提供服务；

（3）双方都有义务保护对方的隐私和个人信息；

（4）双方都有义务共同维护社会秩序和公共道德。

6.违约责任

（1）如雇主用户未按照协议约定的方式支付服务费用，家政平台有权要求雇主用户支付违约金，并有权停止提供服务；

（2）如家政平台未按照协议约定的方式提供服务，雇主用户有权要求家政平台支付违约金，并有权停止使用服务。

7.争议解决

（1）如双方在家政服务过程中发生争议，应首先