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工作中的能力因素职业能力倾向实践智力情绪智力管理能力体质能力能力与工作的匹配职业能力倾向主要指与个体成功从事某种工作有关的能力因素能力倾向描述工作范例言语理解运用语言文字进行表达、交流和思考的能力客户代表数量关系对事物之间的数量关系做出分析、理解和判断的能力，对数字的敏感性会计逻辑推理根据已有的信息发现和理解事物之间的关系，做出分析和判断的能力市场总监、刑警知觉速度对各种视觉符号快速而准确的觉察、比较、转换、加工能力打字员、校对员空间知觉理解事物的空间关系，当空间位置变化时能想象出物体的形状规划设计师综合分析对各种形式的信息进行准确理解和综合分析和加工的能力办公室主任、秘书动作协调使用眼和手协调完成任务的能力司机、打字员手指灵巧性用手完成精细动作的能力工艺师、精密加工实践智力主要指的是有效解决实际情境中的问题的适应性能力实践智力(practicalintelligence)是内隐知识决定的：内隐知识(tacitknowledge)是行动导向的知识行动导向的知识是区别于事实性的知识，内隐知识包含很多做事的“诀窍”内隐知识是实用性的知识内隐知识通常不是在别人的直接帮助下获得的情绪智力是指一些与情绪情感有关的能力自我意识自我管理社会技能社会意识自我他人意识行动情绪智力对他人的积极影响管理能力R.Katz提出的三种基本管理能力技术技能：某一专业领域有关程序、技术、知识和方法人际技能：与处理人际关系有关的技能概念技能：综观全局、洞察组织与环境因素相互影响和作用关系的能力体质能力力量因素：动态力量躯干力量静态力量爆发力灵活性因素：广度灵活性动态灵活性其他因素：躯体协调性平衡性耐力人格的定义人格的决定因素主要人格特质对组织行为的影响人格特质研究的成果人格人格的定义个体所具有的独特的、稳定的对待现实的态度和习惯化了的行为方式，它是一个人区分于他人的稳定的心理特征，是由先后天的交互作用而形成的。人格的决定因素01遗传02环境03情境04人格特质研究的成果01R.Cattell的16种人格特质MBTI:Myers-BriggsTypeIndicatorTheBigFive人格模型中国人的TheBigFive人格模型02R.Cattell的16种人格特质因素ABCDEFGHIJKLMN0P特质名称乐群性聪慧性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性控制性紧张性低分者特征缄默孤独迟钝学识浅薄情绪浮动谦逊服从严肃审慎权宜敷衍畏怯退缩理智注重实际信赖随和现实合乎成规坦白直率天真安详沉着有自信保守服从传统依赖附和冲突不明大体心平气和高分者特征乐群外向聪慧富有才识情绪稳定好强固执轻松兴奋有恒负责冒险敢为敏感感情用事怀疑刚愎幻想狂妄不羁精明能干世故忧虑抑郁烦恼多自由批评激进自立当机立断自律严谨紧张困扰MBTI:Myers-BriggsTypeIndicator四个维度，八种风格，十六种类型注意力集中的方向接受信息的方式处理信息做出决策的方式对待外部世界的方式外倾（E）Extroversion内倾（I）Introversion感觉（S）Sensing直觉（N）Intuition思维（T）Thinking情感（F）Feeling判断（J）Judging知觉（P）PerceivingMBTI与适合从事的工作之间的关系类型适合的工作特点外倾型要求群体交往、与人会谈、社交聚会的工作，有大量的旅行、谈话和变化内倾型安静的、独自进行的方案工作，很少被打扰，要求集中注意和思考的工作感觉型要求注意细节的工作，短期的、具体的、目标直接或与目标直接相关的工作直觉型具有挑战性、非重复性的工作，靠洞察力和沉思来解决复杂问题思维型需要解决大量问题，特别是需要逻辑推理的工作，与数字有关，有明确的解决方法的工作情感型为他人提供服务的工作，需要体察他人情感和需要的工作判断型具有高度组织性和结构性的工作，完成一项任务再开始另一新任务的工作知觉型要求适应新环境能力的工作，需要新的、创造性头脑的任务12543外倾性-内倾性（Extroversion-Introversion）