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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四万达广场物业客户满意度调查与分析服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务方式

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务交付与验收

4.1服务交付

4.2服务验收

4.3验收标准

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量保证措施

5.3质量问题处理

6.数据收集与处理

6.1数据收集方法

6.2数据处理原则

6.3数据必威体育官网网址措施

7.报告编制与提交

7.1报告内容

7.2报告提交时间

7.3报告格式要求

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止程序

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：服务内容详细说明

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：万达广场物业管理公司

乙方：市场调查与分析有限公司

1.2合同双方地址

甲方：省市区万达广场

乙方：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.服务内容概述

2.1服务项目

本合同乙方为甲方提供万达广场物业客户满意度调查与分析服务。

2.2服务范围

本次调查覆盖万达广场所有业主和商户，包括但不限于居住区、商业区、办公区等。

2.3服务期限

本合同服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日。

2.4服务方式

乙方将通过线上问卷、电话访谈、现场调查等方式收集数据，并对收集到的数据进行分析。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

本次服务费用为人民币万元整。

3.2费用支付方式

甲方应在合同签订后X个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在乙方提交最终报告并经甲方验收合格后支付。

3.3费用支付时间

预付款支付时间：合同签订后X个工作日内

尾款支付时间：乙方提交最终报告并经甲方验收合格后X个工作日内

4.服务交付与验收

4.1服务交付

乙方应在服务期限届满后X个工作日内将调查报告提交给甲方。

4.2服务验收

甲方应在收到乙方提交的报告后X个工作日内进行验收。

4.3验收标准

（1）内容完整、数据真实可靠；

（2）分析方法科学合理；

（3）结论明确、建议可行。

5.服务质量保证

5.1质量标准

乙方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

5.2质量保证措施

（1）组建专业的调查团队；

（2）采用科学的调查方法；

（3）严格审核数据质量；

（4）及时反馈调查进度。

5.3质量问题处理

如甲方在验收过程中发现乙方提供的服务存在质量问题，乙方应在接到通知后X个工作日内进行整改，直至满足甲方要求。

6.数据收集与处理

6.1数据收集方法

（1）线上问卷：在万达广场官方网站、公众号等平台发布问卷；

（2）电话访谈：对部分业主和商户进行电话调查；

（3）现场调查：在万达广场现场随机抽取样本进行调查。

6.2数据处理原则

（1）确保数据真实、准确、完整；

（2）保护调查对象的隐私；

（3）遵守国家相关法律法规。

6.3数据必威体育官网网址措施

（1）对参与调查的人员进行必威体育官网网址培训；

（2）对调查数据实行严格管理；

（3）在合同履行完毕后，将所有数据销毁或必威体育官网网址处理。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

本合同中涉及到的甲方商业秘密、乙方调查数据、客户信息等均属于必威体育官网网址内容。

8.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后X年。

8.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露或使用必威体育官网网址信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）一方违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；

（2）发生不可抗力事件，导致合同