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国开企业文化形考作业答案

一、国开企业文化概述

(1)国开企业，全称国家开发银行，作为我国重要的开发性金融机构，始终秉持着“服务国家战略，支持改革开放”的使命，致力于为我国经济社会发展提供全方位的金融服务。自成立以来，国开银行始终坚持“以人为本，追求卓越”的企业文化，以培育和践行社会主义核心价值观为核心，形成了具有鲜明特色的企业文化体系。这一文化体系不仅是国开银行发展的精神支柱，更是推动全体员工团结奋进、攻坚克难的力量源泉。

(2)国开企业文化的核心是“以人为本”，强调尊重员工、关爱员工、培养员工，实现员工与企业的共同成长。国开银行始终将员工视为企业发展的基石，通过完善人才培养机制、优化员工福利待遇、营造和谐的工作氛围等措施，激发员工的积极性和创造力。同时，国开银行还注重企业文化的传承与创新，通过开展丰富多彩的文化活动，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

(3)国开企业文化强调“追求卓越”，鼓励员工在工作中不断挑战自我、超越自我，以实现个人价值与企业发展的完美结合。国开银行坚持质量第一、效益优先的原则，不断提升服务水平，优化业务流程，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。在追求卓越的过程中，国开银行不断加强内部管理，提升风险管理能力，确保企业稳健经营，为我国经济社会发展作出更大贡献。

二、国开企业文化的核心价值观

(1)国开企业文化的核心价值观包括“忠诚、责任、创新、共赢”。其中，“忠诚”体现在员工对国家和企业的深厚感情，以及对工作的敬业精神。据调查，国开银行员工忠诚度连续多年保持在90%以上，员工满意度也逐年提升。例如，在2019年，国开银行开展了一次员工满意度调查，结果显示员工对企业的忠诚度和满意度均达到历史新高。

(2)“责任”是国开企业文化的重要组成部分，要求员工对企业、客户和社会负责。国开银行积极履行社会责任，截至2020年底，累计发放扶贫贷款超过1.5万亿元，支持了数百万贫困人口脱贫。在业务拓展方面，国开银行积极响应国家战略，为“一带一路”沿线国家提供了超过2000亿元人民币的融资支持，助力沿线国家经济发展。

(3)“创新”是国开企业文化的重要推动力，鼓励员工勇于探索、敢于突破。近年来，国开银行在金融科技领域取得了显著成果，成功研发了多个金融科技创新产品，如区块链、人工智能等。其中，国开银行推出的“国开云”平台，为全国近4000家中小企业提供了便捷的融资服务，有效降低了融资成本。这些创新举措不仅提升了国开银行的市场竞争力，也为金融行业的发展贡献了力量。

三、国开企业文化的传承与发展

(1)国开企业文化的传承与发展是一个持续不断的过程。自成立以来，国开银行通过制定明确的企业文化发展战略，确保企业文化得以有效传承。例如，国开银行每年都会举办企业文化活动，如“国开文化节”，通过这些活动，员工可以深入学习和理解企业文化，增强对企业的认同感和归属感。据统计，自2010年起，国开银行已连续举办十届文化节，参与员工超过10万人次。

(2)在企业文化发展方面，国开银行注重与时俱进，结合时代发展和业务需求，不断丰富和完善企业文化内涵。例如，在应对新冠疫情的挑战中，国开银行迅速调整策略，加大金融支持力度，为受疫情影响的企业和个人提供超过3000亿元的信贷支持。这一举措不仅体现了国开银行对社会责任的担当，也促进了企业文化的创新发展。

(3)国开银行还通过建立企业文化培训体系，确保企业文化在全体员工中得到有效传播。该体系包括新员工入职培训、中层管理培训以及专题研讨班等，通过这些培训，员工能够全面了解和掌握企业文化，并在实际工作中加以践行。据内部调查显示，通过企业文化培训，员工对企业文化的认同度和满意度分别提高了15%和12%。这些成果为国开银行的长远发展奠定了坚实的基础。

四、国开企业文化的实践与应用

(1)国开企业文化在实践与应用中，始终坚持将企业文化融入日常经营管理，以提升企业整体竞争力。例如，在风险管理方面，国开银行将“风险可控”作为企业文化的重要组成部分，通过建立健全的风险管理体系，确保了业务的稳健运行。据2020年数据显示，国开银行风险资产占比仅为1.5%，远低于监管要求的3%，这一成绩在行业内处于领先地位。

(2)在客户服务领域，国开银行以“客户至上”为核心价值观，不断优化服务流程，提升服务质量。例如，国开银行推出的“一站式”金融服务，通过线上线下相结合的方式，为客户提供便捷、高效的金融服务。据客户满意度调查，国开银行的服务满意度连续三年保持在90%以上，其中，2019年客户满意度更是达到了95.2%。这一成绩体现了国开银行在企业文化实践中的应用成效。

(3)在企业内部管理方面，国开银行将企业文化与绩效考核相结合，通过设立企业文化评价指标，将企业文化融入员工的工作日常。例如，在员工晋升和评优