企业信息管理课件：Managing Systems Development.pptx

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2025-02-07 发布于山东
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ManagingSystems

DevelopmentSlide07.1

LearningoutcomesAfterreadingthischapter,youwillbeableto:Identifythetypicalstagesinaninformationsystemsproject;Identifytherisksassociatedwithtypicalphasesofaproject;Understandapproachesusedbyprojectmanagerstocontrolprojects.Slide07.2

ManagementissuesTypicalquestionsfacingmanagersrelatedtothistopic:HowcanweavoidthehighreportedfailureratesforISimplementations?Whichspecificrisksarerelatedtomanagementofinformationmanagementprojects?Slide07.3

ProjectfailureexamplesProjectApplicationProjectissueInland-Revenue–EDSIToutsourcingITservicesoriginallyprovidedbyITdepartmentof2,250employees,andanannualbudgetofsome￡250millionTenyearoutsourcingcontractstartedin1994.In2000,estimatedthatnewworkwillaccountforaboutaquarteroftheforecast￡2billionrevenuespendontheEDScontractNewNHSNumberConsistentaccesstopatientrecordsacrossthecountryTheNHSExecutiveoriginallysetatargetforallNHSsystemstousetheNewNHSNumberfromApril1995.Stillnotinuniversaluse8yearslater.￡26millionbudgetnotfullyspent.A￡2.3billionprojectincludingNHSpatients’numberswasannouncedin2003NationalAirTrafficServicesLtd(NATS)Airtrafficcontrolcentre,SwanwickOriginallyduetoopeninlate1996,buteventuallyopenedonlyinJanuary2002,some￡150millionoverthe￡475mbudgetSlide07.4

Publicproject‘failures’2ProjectApplicationProjectissuePassportagencyComputerisedpassportprocessingsystemLargebacklogsofupto50daysinissuingpassports.￡12millionadditionalcostsduetoresolvingfailures.(SeeCasestudy7.2).LibraInfrastructureandapplicationtosupportmagistratescourts.Initialcontractwasfor￡184millionover10.5years.In2001,thecontractcostsescalatedtoofthecurrentproposal￡557millionover14.5years.InlandRevenueOnlinetaxsubmissionserviceOnly39,000taxpayersusedtheservic

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