职场第一步学习课件.pptxVIP

;我们为什么出现在这里？;引言：变化的世界;OPEN——开放的心态、积极参与、勇于发问

CLOSE——封闭的环境、不要受外界干扰，请把手机调至静音状态。

还有……

谢谢合作！

;我国企业不仅仅缺乏专业人才，更缺乏职业化的专业人才，在WTO竞争中，中国企业将必须遵循国际游戏规则，职业化是这个游戏的基础，是企业之间、企业与员工之间、员工之间必须遵守的行为规则。企业间激烈的角逐,本质上意味着人才的竞争.人才的关键是素质问题,职业化是提升企业人才素质的核心.具有竞争力的企业需要大量的职业化人才,高素质的职业经理人和职业化员工是企业真正的核心竞争力。;

☆使个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及总结与反馈等技巧，提高工作成效；

☆激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；

☆帮助员工建立自己的职业信仰，明确个人职业定位；

☆使员工掌握沟通、辅导、创新等一系列提升职业能力的实用方法；

☆掌握运用职业化礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象；

☆通过有效的团队活动，体会到团队合作的意义，提高团队绩效，降低管理成本。;主要内容;8;看看两幅图中衣着、刀具、货架、砧板的差别;10;让我们来思考一下：;参与答案：;让我们来检讨两个问题：;2、除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的不专业。

收集与整理客户的意见与投诉

征求供应商的意见和想法

与竞争对手交流，向他们观摩学习;职业化内涵——;职业化工作技能;二、“marketing”不同于“sales”——我们要把公司打造成“顾问式销售团队”

从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。

从范围上来讲——除了知道自己的专业以外，还要知道其它很多周边的智能。

从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。（为“买点”研究“卖点”）

从效果上来讲——你的客户是永远的客户，而不是只来一次。

;补充问题：

A、要做别人的顾问，先要有很好的创意

学习模仿+改良改变生活+工作方式

实验观摩与他人磋商（脑力激荡）

B、帮客户买东西指什么？

客人来的真正目的、真正问题、真正需求

解决他最困惑的技术问题，提供指导性建议，而不是机械化教学（鹅、鲨鱼吃了可以防癌）

叙述产品的“性质”、“特色”，尤其是“利益”;19;思考：

A、客户为什么对卖方总是没有安全感？

换句话说，他怕什么？

参考答案：

1、卖方喜欢掩饰问题的真相

2、夸张产品（或服务）的功能与效用

3、销售后就不再关心

B、有什么办法让客户相信你，售后还找得着，还会负责？;职业化内涵——;22;23;24;职业化内涵——;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化工作态度;职业化内涵——;职业化工作道德;职业化工作道德;职业化工作道德;职业化内涵;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;企业迈向职业化时主管要注意什么？;47;谢谢！;奔驰迈巴赫——油箱设计;50;标准销售顾问形象;职业化工作态度;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Thursday,June4,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:43:3012:43:3012:436/4/202012:43:30PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2012:43:3012:43Jun-2004-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:43:3012:43:3012:43Thursday,June4,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2012:43:3012:43:30June4,2020

14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。04六月202012:43:30下午12:43:306月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。六月2012:43下午6月-2012:43June4,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/412:43:3012:43:3004June2020

17、一个人如果不到最高峰