质量管理体系(汽车行业).ppt

*AIAG已经开展的培训课程有：TS16949质量体系要求、质量体系评定、生产件批准程、产品质量先期策划及控制计划、失效模式及后果分析、TS16949的工艺装备、产品质量先期策划及控制计划的高级培训、TS16949内部审核、TS16949的审核员的培训和考试。TS16949与ISO9000的联系虽然ISO9000标准认证在世界范围内越来越普及,汽车工业界仍认为它有不足之处:不包括汽车工业所需的特殊要求.于是,1988年,美国三大汽车公司负责采购和供应的副总裁联合授权一个特别工作组010302*(FORCETEAM)起草标准化的参考手册、报告格式和技术术语。到1992年，该小组明确了其努力的方向为协调三大汽车公司对其主要供方的质量体系手册和评定方法的要求，并同意接受三大公司在此基础上各自针对其公司、特定部门、特定产品制定特定的要求。由于三大汽车公司中从事采购、供应工作的人员对其供方的质量管理和质量保证活动非常熟悉，他们了解这些供方要应付非常多的表格（过去给三大汽车公司分别供货，同样的工作常常有可能填写三种不同的表格），需遵守各公司的质量要求*（三大公司有各自的质量要求标准），因而他们对统一三大汽车公司对供方质量体系的基本要求有共识，这对他们制定TS16949标准非常有利。从这个角度来说，TS16949标准基本代表了北美汽车行业的质量体系要求。TS16949标准于1994年8月第一次出版，是在克莱斯勒公司的《供方质量保证手册》、福特公司的《Q101质量体系标准》、通用汽车公司的《北美创优目标》以及货车制造商的基本要求基础上协调综合后产生的。1995年2月推出了第二版，必威体育精装版的第12*三版于1998年3月推出，于1999年1月1日后取代所人的旧版本。ISO9001：2000标准的第4部分被完全采用，作为TS16949标准的基础，其中包括部分对ISO9001标准的解释，但最主要的区别体现在对ISO9001：2000质量体系标准要素的补充要求中。与ISO9001标准不同的是，TS16949标准包括强制性和强烈推荐性的要求。强制性的要求采用“应（SHAIL）”的口气叙述，而强烈推荐性的要求采用“可（SHOULD）”的词汇描述，即该要求也是强制性要求，但对供方在选择如何符合该要求的方法上*允许有一定的灵活度。例如，供方选择与强烈推荐性要求不同的其他方法是，必须能够表明其方法可满足TS16949标准的意图。1由于TS16949标准是同顾客以供方要求而发展起来的标准，与ISO9001标准相比朝着全面质量管理标准方面更进一步，它在质量持续改进、交付和价格、分布参数的零缺陷、业务计划、失效模式和效果分析以及许多重要方面的要求使其成为一个更加严格的标准。2已经通过了TS16949质量体系的OMNEX公司对3*01两个标准的实用情况作了统计分析，其比较如表021-1“TS16949与ISO9000的比较”。03表1-1TS16949与ISO的部分内容比较**TS16949与ISO9000的区别ISO9000标准要求采用通用术语来描述，它可适用于任何类型的组织。TS16949标准仅适用于直接向签署TS16949标准的整车厂提供下述产品或服务的所有内、外供方现场：生产材料；生产或维修零件；热处理、喷漆、电镀或其他最终服务。ISO9001：2000标准TS16949标准要求的基础，但QS9000标准从内容说比ISO9001标准多。在结构上，第一版和第二版的TS16949标准分为三个部分，目前必威体育精装版的第三版“质量体系要求TS16949”将原第一*部分和第二部分合并，缩为以下两个部分：第II部分：顾客特殊要求：规定了三大汽车公司和其他签署TS16949标准的整车厂各自的特殊要求，如第三方注册要求、标识惯例、特殊特性、评审、热处理、材料认定、标签和其他等。以ISO9000标准为基础的要求：包括ISO9001：2000标准的第4部分的20个要素和87个新条款，另有13处在原有ISO9001：2000标准的条款要求上增加了内容或注释；另外，TS16949标准还包括10个附录。1234*TS16949标准实际上是一套而不是一个孤立的文件，除质量体系要求TS16949标准外，还包括以下配套手册：质量体系评定指南（QSA），第二版1998年3月；产品质量先期策划和控制计划（APQP）参考手册，第一版1994年；潜在的失效模式和效果分析（FMEA）手册，第二版1995年2月；生产件批准程序（PPAP）手册，第二版1995年；测量系统分析（MSA）参考手册，第二版1995年2月；*统计过程控制（SPC）参考手册，第一版1992年；半导体补充件（S