（2025）新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案.pptx

（2025）新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及答案;A全组织;B2017年7月1日

C2017年12月31日

D2018年9月23日

以下关于纠正措施的表述，错误的有（C）。

A针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施

C纠正措施的目的是消除已发现的不合格

D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。

A竞争对手

B顾客

C员工

D股东

在GB/T19580-

2012《卓越绩效评