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2025年社区卫生服务中心年终工作总结例文(5)

一、2025年工作概述

2025年，社区卫生服务中心在党和政府的领导下，紧紧围绕全面提升社区卫生服务水平这一核心目标，积极开展各项工作。全年共接待居民健康咨询和诊疗服务超过10万人次，同比增长15%。在疫情防控方面，我中心积极响应国家号召，共组织疫苗接种活动20余次，累计接种人数达到8万余人，有效提升了社区居民的免疫屏障。此外，我还中心还深入开展家庭医生签约服务，签约率达到了85%，实现了对社区居民健康管理的全面覆盖。

在医疗服务方面，我中心不断优化服务流程，提高服务质量。通过引进先进的医疗设备和技术，提升了诊断和治疗的准确性。全年共开展各类诊疗活动5000余次，其中常见病、多发病的诊疗覆盖率达到98%。同时，我们还积极开展健康教育活动，通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，向居民普及健康知识，提高居民的健康素养。例如，在“健康知识进社区”活动中，我中心共举办了20场健康讲座，直接受益居民达到5000人次。

为实现优质服务，我中心还加强了人才队伍建设。通过内部培训、外部进修等方式，不断提升医护人员的专业技能和服务水平。全年共组织内部培训10场，外部进修5人次。此外，我们还与多家知名医疗机构建立了合作关系，为居民提供更加便捷的转诊服务。以某社区居民李某为例，他在家中突发疾病，通过家庭医生转诊至合作医院得到及时救治，有效保障了居民的生命安全。

在信息化建设方面，我中心积极推进“互联网+医疗健康”服务模式，利用信息化手段提升服务效率。目前，我中心已实现电子病历、远程会诊等信息化功能，居民可通过手机APP预约挂号、查询健康档案等信息。全年共注册使用手机APP的居民达到2.5万人，预约挂号成功率达到95%。信息化建设的推进，有效缩短了居民就医等待时间，提高了服务满意度。

二、主要工作成效

(1)2025年，社区卫生服务中心在疾病预防控制方面取得了显著成效。通过开展多种形式的健康教育，居民的健康意识得到了显著提高，慢性病防治工作取得了阶段性胜利。例如，针对高血压、糖尿病等慢性病，中心共开展了200余场健康讲座，覆盖居民1.2万人次，有效降低了慢性病发病率。同时，我们还建立了居民健康档案，实现了对居民健康状况的动态管理，慢性病管理率达到了90%以上。

(2)在基本医疗和公共卫生服务方面，我中心不断优化服务流程，提高了服务效率。全年共完成各类医疗服务30万次，其中门诊服务25万次，住院服务5万次。特别是在突发公共卫生事件应对方面，我中心快速响应，有效控制了疫情传播。以某次流感疫情为例，中心及时开展疫苗接种和健康教育，有效降低了疫情对社区居民的影响。

(3)在家庭医生签约服务方面，我中心取得了显著进展。全年共签约家庭医生服务1万户，签约率达到80%。家庭医生签约服务为居民提供了更加便捷、个性化的健康管理服务。例如，某社区居民王女士患有慢性病，签约家庭医生后，医生定期为她提供健康咨询和用药指导，有效控制了病情发展，提高了生活质量。同时，家庭医生签约服务还促进了医患关系的和谐发展。

三、存在的问题与不足

(1)在医疗服务能力方面，虽然中心引进了先进设备，但部分医护人员技术水平仍有待提高。例如，在影像诊断方面，中心尚有约10%的病例需转至上级医院进一步确诊，影响了居民就医体验。同时，部分医护人员在处理复杂病例时，经验不足，导致诊断和治疗方案不够精准。

(2)家庭医生签约服务质量方面，存在一定的不均衡现象。一些社区的家庭医生签约率较高，但部分社区因服务内容单一、宣传力度不足等原因，签约率仅为50%。此外，家庭医生团队在服务过程中，对居民健康档案的管理不够规范，导致部分居民的健康信息不完整。

(3)在信息化建设方面，尽管中心已实现部分信息化功能，但系统间的互联互通仍存在瓶颈。例如，居民在预约挂号、查询健康档案时，有时会遇到系统卡顿或信息不匹配的问题，影响了服务效率。此外，部分医护人员对信息化系统的操作不够熟练，影响了信息化服务的全面推广和应用。

四、2026年工作展望

(1)2026年，社区卫生服务中心将继续深化医疗服务改革，提升医疗服务质量。计划通过加强医护人员培训，提高诊断和治疗水平，确保居民享受到更加精准、高效的医疗服务。同时，将进一步优化服务流程，缩短居民就医等待时间，提升患者满意度。

(2)在公共卫生服务方面，我们将加大慢性病防治力度，通过开展健康教育、健康促进活动，提高居民健康素养。同时，加强家庭医生签约服务，确保签约服务质量，实现居民健康管理服务的均等化。

(3)信息化建设方面，我们将进一步完善信息系统，实现数据共享和互联互通，提高服务效率。同时，加强对医护人员的培训，提高他们对信息化系统的应用能力，确保信息化服务在中心的全面推广和应用。通过这些措施，力争在20