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一、选择题

1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)

A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

2、在与人交谈时,双方应该注视对方的(B),才不算失礼。

A、上半身B、双眉到鼻尖,三角C、颈部D、脚

3、手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸

手。

4、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则

或规的总和.

A,同等关系B,和谐关系C,平等关系

5、国际社会公认的第一礼俗是(A)

A,女士优先B,尊重原则C,宽容的原则

6、关于敬酒的正确顺序是（A）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

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C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪(B)特征的喻意。

A.规性B.对象性C.制度性D.针对性

8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙B﹚

A.主人应面对门B.主人应面背对门

C.主人在左D.主宾在右

9、形象要素包括﹙ABCD﹚多选題

A.通话容B.通话时机

C.通话时举止形态D.公务

10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题

A.送给谁B.送什么

C.什么时间送D.送什么地点

11、商务通话可选﹙D﹚

A.周一上午B.周五下班前

C.晚上10点后D.周二上午

12、通话过程中，以下说确的有﹙ABC﹚多选题

A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打

B、为了维护自己的形象，不边吃东西边打

C、为了尊重对方，不边看资料边打

D、以上说法都不正确

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13、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,信仰,时代

潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A,

礼仪B,礼节C,礼貌

14、男士应养成(A)修面剔须的好习惯.

A,每天B,1—2天C,2—3天

15、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,

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