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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024物业管理合同的物业服务标准

本合同目录一览

1.物业基本情况

1.1物业名称

1.2物业地址

1.3物业类型

1.4物业管理范围

2.物业服务内容

2.1公共区域清洁

2.1.1楼道清洁

2.1.2电梯清洁

2.1.3公共设施清洁

2.1.4绿化带清洁

2.2公共区域维修

2.2.1楼道维修

2.2.2电梯维修

2.2.3公共设施维修

2.2.4绿化带维修

2.3安全管理

2.3.1出入管理

2.3.2消防安全管理

2.3.3停车管理

2.3.4视频监控管理

2.4客户服务

2.4.1咨询服务

2.4.2投诉处理

2.4.3居民互动活动

2.4.4社区文化活动

3.物业服务标准

3.1清洁标准

3.2维修响应时间

3.3安全管理要求

3.4客户服务响应时间

4.物业服务费用

4.1物业管理费

4.2维修基金

4.3其它费用

5.物业服务期限

5.1合同期限

5.2试用期

6.物业服务方的权利和义务

6.1物业服务方的权利

6.2物业服务方的义务

7.业主的权利和义务

7.1业主的权利

7.2业主的义务

8.合同的变更和终止

8.1合同变更

8.2合同终止

9.违约责任

9.1物业服务方的违约责任

9.2业主的违约责任

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律途径

11.合同的生效、终止日期

11.1合同生效日期

11.2合同终止日期

12.合同的签署地点和日期

12.1签署地点

12.2签署日期

13.附件

13.1物业基本情况说明

13.2物业服务内容详细说明

13.3物业服务标准详细说明

13.4物业服务费用详细说明

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条物业基本情况

1.1物业名称：花园

1.2物业地址：市区街道号

1.3物业类型：住宅小区

1.4物业管理范围：包括住宅楼、公共设施、绿化带等

第二条物业服务内容

2.1公共区域清洁

2.1.1楼道清洁：每天清扫一次，保持楼道干净整洁

2.1.2电梯清洁：每两天清洁一次，确保电梯内卫生

2.1.3公共设施清洁：每周清洁一次，包括垃圾箱、座椅等

2.1.4绿化带清洁：每天清扫一次，保持绿化带卫生

2.2公共区域维修

2.2.1楼道维修：发现损坏及时修复，确保楼道设施完好

2.2.2电梯维修：每月进行一次全面检查，确保电梯正常运行

2.2.3公共设施维修：发现损坏及时修复，保证公共设施正常使用

2.2.4绿化带维修：定期修剪绿化植物，保证绿化带的整洁美观

2.3安全管理

2.3.1出入管理：实行出入证制度，严格控制外来人员进入小区

2.3.2消防安全管理：定期检查消防设施，确保消防通道畅通

2.3.3停车管理：规范停车秩序，确保车辆安全停放

2.3.4视频监控管理：24小时监控小区内情况，保障居民的人身财产安全

2.4客户服务

2.4.1咨询服务：提供电话、现场等多种咨询服务方式，解答居民疑问

2.4.2投诉处理：设立投诉，对居民投诉及时进行调查处理

2.4.3居民互动活动：定期举办各类活动，增进居民间的友谊与沟通

2.4.4社区文化活动：组织丰富多彩的文化活动，提升居民的生活品质

第三条物业服务标准

3.1清洁标准：按照我国《物业管理条例》及相关规定执行

3.2维修响应时间：公共区域设施损坏后，物业服务方应在4小时内作出响应

3.3安全管理要求：按照我国《消防安全责任制实施办法》等相关法规执行

3.4客户服务响应时间：对居民咨询和投诉，物业服务方应在1小时内作出回应

第四条物业服务费用

4.1物业管理费：按照物业服务方提供的《物业服务费用明细》收取

4.2维修基金：用于物业公共区域设施的维修和更新，按照相关规定管理和使用

4.3其它费用：包括但不限于水费、电费、绿化费等，按照实际发生情况进行结算

第五条物业服务期限

5.1合同期限：本合同自签署之日起至2024年12月31日止

5.2试用期：自合同生效之日起至试用期结束之日止，试用期为三个月

第六条物业服务方的权利和义务

6.1物业服务方的权利

1)按照合同约定收取物业服务费用

2)按照合同约定提供物业服务

3)对违反物业管理制度的行为进行制止和处罚

6.2物业服务方的义务

1)按照合同约定提供优质的物业服务

2)接