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乡镇卫生院2025年度工作总结和2025年工作计划

一、2025年度工作总结

(1)2025年度，乡镇卫生院在各级政府和卫生健康部门的指导下，紧紧围绕深化医改、提升基层医疗服务水平这一核心目标，积极开展各项工作。全年共接待门诊患者XX人次，住院患者XX人次，同比增长XX%。通过加强内部管理，优化服务流程，提高了医疗服务质量和效率。同时，我们积极推动家庭医生签约服务，签约率达到了XX%，有效提升了居民的健康管理水平。

(2)在疫情防控方面，我们严格执行国家和地方疫情防控政策，加强预检分诊，落实发热门诊制度，确保了疫情不扩散。全年共开展新冠病毒核酸检测XX万次，疫苗接种XX万剂次，为保障人民群众生命安全和身体健康做出了积极贡献。此外，我们还积极参与健康扶贫工作，为贫困患者提供免费诊疗服务，减轻了他们的经济负担。

(3)在人才培养和学科建设方面，我们加大了对医务人员的培训力度，组织了多次业务培训和学习交流活动，提升了医务人员的业务水平。同时，加强与上级医院的合作，引进新技术、新项目，提升了卫生院的整体诊疗能力。全年开展新技术、新项目XX项，成功救治危重患者XX例，赢得了患者的广泛好评。

二、2025年工作计划

(1)2025年，乡镇卫生院将继续坚持以人民健康为中心的发展理念，围绕提升基层医疗服务能力，制定以下工作计划。首先，计划在2025年底前，将家庭医生签约服务覆盖率达到XX%，新增签约居民XX户，确保每户家庭至少有一名家庭成员签约。其次，我们将投入XX万元用于信息化建设，提升信息化管理水平，实现电子病历、远程会诊等功能的全覆盖。

(2)在医疗业务方面，计划开展XX项新技术、新项目，提升卫生院的诊疗水平。其中，计划引进XX台先进医疗设备，并针对XX种常见病、多发病制定个性化治疗方案。同时，我们将加强与上级医院的合作，每年选派XX名医务人员到上级医院进修学习，提升医务人员的专业能力。此外，计划在2025年底前，完成XX例复杂病例的救治，提高卫生院的危急重症救治能力。

(3)在公共卫生服务方面，我们将继续深化国家基本公共卫生服务项目，确保居民健康档案管理率达到XX%，预防接种率达到XX%，慢性病患者管理率达到XX%。同时，计划开展XX场健康教育讲座，提高居民健康素养。此外，我们将加强与社区、企事业单位的合作，开展健康扶贫、健康促进等活动，确保2025年居民健康知识知晓率达到XX%，健康行为形成率达到XX%。通过这些措施，力争在2025年底实现乡镇卫生院服务能力显著提升，为居民提供更加优质、便捷的医疗服务。

三、主要工作成效

(1)2025年度，乡镇卫生院在医疗服务方面取得了显著成效。门诊量和住院量分别同比增长了15%和12%，患者满意度调查结果显示，满意度达到90%以上。特别是针对常见病和多发病的治疗，卫生院成功开展了XX项新技术，治愈率提高了10%。此外，通过加强与上级医院的合作，卫生院成功救治了XX例危重患者，挽救了患者的生命。

(2)在公共卫生服务方面，卫生院积极开展了国家基本公共卫生服务项目，居民健康档案管理率达到95%，预防接种率达到了98%，慢性病患者管理率达到90%。通过开展健康教育和健康促进活动，居民健康知识知晓率提升了20%，健康行为形成率增加了15%。这些举措有效提升了居民的健康水平，降低了慢性病发病率。

(3)在内部管理和服务流程优化方面，卫生院实现了信息化管理，提高了工作效率。通过引入电子病历系统和远程会诊平台，患者就诊流程更加便捷，医疗信息传输更加迅速准确。此外，卫生院还开展了内部培训，提升了医务人员的业务能力和服务水平。通过这些措施，卫生院的服务质量得到了显著提升，得到了患者和家属的广泛认可。

四、存在问题与改进措施

(1)尽管在过去的一年中乡镇卫生院取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题和不足。首先，在医疗服务能力方面，虽然开展了一些新技术，但与上级医院相比，卫生院在复杂病例的救治能力上仍存在差距。部分医务人员在专业知识、诊疗技能和经验积累方面仍有待提高。为此，我们计划通过定期邀请上级医院专家来院指导，组织医务人员参加专业培训和学术交流活动，以及开展内部竞赛和考核，全面提升医务人员的专业水平。

(2)其次，公共卫生服务方面，尽管签约服务覆盖率有所提高，但在服务质量和效率上仍有提升空间。一些居民对签约服务的了解和认可度不高，影响了签约服务的推广效果。针对这一问题，我们计划加强宣传力度，通过举办健康讲座、发放宣传资料、利用社交媒体等多种渠道，提高居民对签约服务的认知度和利用率。同时，我们将优化服务流程，确保签约服务的便捷性和可及性，提升居民满意度。

(3)在内部管理方面，信息化建设虽然取得了一定进展，但仍有部分环节存在信息化程度不足的问题，如药品管理、财务核算等。此外，卫生院的人力