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崗位說明書製作

;課程大綱;一、人力資源管理的認知;背景;本課程的目的;崗位管理的主要操作模式;用人主管與人力資源管理運作的關係;選人：用人主管要考慮選何種資格的人，什麼是 適才，依據崗位說明書。

育人：培育部屬是用人主管主要職責之一，依據 崗位說明書。

用人：依據崗位管理用人，合法合理。

留人：績效考核及薪酬制度結合崗位的設計，需 依據崗位說明書。

;;問題提出：

企業內資方與勞方的矛盾是否存在？

人力資源管理主要的目的為透過科學方法，使人與事作最適切的配合，創造最大利潤，形成雙贏

;成本=料+工+攤費

競爭的環境：成本COSTDOWN↓

分析：

料↓

辦法：1、開發最適切、價格最低的材料

2、減少不良品、報廢品;攤費↓

辦法：1、增強管理力度，減少各種浪費

2、經營理念的調整，保持多元 彈性，及靈活性。

工費↑

辦法：提高人力資本利用率。;如何提高人力資本利用率？;2、人工成本降低：

透過用人單位主管與人力資源管理的通力合作，人工成本在總成本中比例降低，但個人的工資相對增加，唯一法則：精減人數，增強人力

例：人工成本1000元∕人×20人=20000元

（管理改善前）

人工成本1500元∕人×12人=18000元

—（管理改善後）

+2000元（企業競爭力）;;3P--人力資源管理的基礎;1

組織

診斷;二、组织设计概念;什麼是組織？;組織結構形式;組織設計;三、职能分解概念;是指一个岗位需要在哪几个方面取得成果，来实现岗位的职能。可以利用鱼骨图作为工具对职能进行分解而得到。比如，销售管理职能的关键工作成效，可以分解：;職能及關鍵工作成效分解關係圖《一》;職能及關鍵工作成效分解關係圖《二》;第1步、進行核心職能分解;第2步、事業處關鍵工作成效;第3步、將事業處關鍵工作成效分解到部門;第4步、將部門關鍵工作成效分解到課;四、定崗定編;定岗：制订组织中承担各项工作项目之岗位。

??编：制订从事各岗位的人数，以满足业务量的需求。

定员：决定岗位的任职条件与人员素质。

定崗定編是世界各地各種組織中存在的一個共同的問題，但也是處在不斷探討之中的一個問題。它並沒有一個固定的模式，只是各企業根據自己的情況在不同的時期運用不同的方法。;崗位任務關係圖;;定崗原則;崗位說明書;特定的責任，職務與活動，（SPECIFICRESPONSIBILITIES，DUTIES，ANDACTIVITIES）：說明所執行的工作與其他同事間必要的交互作用，所使用的物料與機器及責任，（ACCOUNTABILITIES）

受人監督或監管他人的性質與範圍。

工作條件與物質環境（WORKINGCONDITIONSANDPHYSICALENVIRONMENT）：列出特定的工作條件

例：噪音水準、危險情況、熱度及場所等。;;利用「職能分解法」拆解「廠部職能」

第一步驟﹕處級核心職能定位與拆解

第二步驟﹕廠部級職能拆解

第三步驟﹕課級工作項目律訂

範例：人資處教育訓練部;第一步驟﹕處級核心職能定位與拆解（1/3）;第一步驟﹕處級核心職能定位與拆解（2/3）;單位;第二步驟﹕廠部級職能拆解;第三步驟﹕課級工作項目律訂;範例：人資處教育訓練部;廠部職能拆解表（廠部主管填寫）;使用「流程法」拆解「工作項目」

第一步驟﹕准備妥相關的课内作业流程圖﹐檢查其是否完整

第二步驟﹕檢討课內負責之工作项目

第三步驟﹕填寫「工作項目拆解表」;第一步驟﹕准備妥相關课内作业流程圖﹐檢查其是否完整;1.将流程图的作业期程（纵向）转成「工作项目」。

2.依據流程圖的每一步驟﹐將內容轉化為「工作项目拆解」

3.將課內負責的「工作项目拆解」匯總;流程法;流程法;(2)舉辦﹐參加﹐召集;工作：办理、例：办理新进员工体检（周）

业务督导、例：督导新干班训练事宜（半年）;工作项目拆解描述:

動詞+名詞+頻率(日/周/月/季/年);第三步驟﹕填寫「工作項目拆解表」;七、範例說明;廠部職能拆解表（廠部主管填寫）;FIH人力資源處事業處___