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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024物业公司服务质量评估合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及性质

1.2乙方名称及性质

1.3甲方与乙方之间的合作内容

第二条：服务质量评估范围

2.1评估对象及范围

2.2评估指标及标准

2.3评估周期及时间安排

第三条：评估流程与方法

3.1甲方提供评估所需资料

3.2乙方进行现场评估

3.3乙方提交评估报告

第四条：评估结果的认定与处理

4.1评估结果的认定

4.2评估结果的反馈

4.3甲方对评估结果的处理措施

第五条：必威体育官网网址条款

5.1双方对合同内容的必威体育官网网址

5.2乙方对评估过程中获取的甲方信息必威体育官网网址

第六条：合同的履行与违约责任

6.1双方的权利与义务

6.2乙方未按约定履行评估职责的责任

6.3甲方未按约定提供评估所需资料的责任

第七条：争议解决方式

7.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式

第八条：合同的生效、变更与解除

8.1合同的生效条件

8.2合同的变更条件

8.3合同的解除条件

第九条：合同的期限

9.1合同的有效期限

9.2合同续约条件

第十条：费用与支付

10.1乙方向甲方提供的评估服务费用

10.2费用支付方式与时间

第十一条：甲方对乙方评估人员的管理与监督

11.1甲方对乙方评估人员的管理要求

11.2甲方对乙方评估过程的监督方式

第十二条：乙方对甲方提供的资料的保护与使用

12.1乙方对甲方提供的资料的保护

12.2乙方对资料的使用范围与限制

第十三条：合同的签署与备案

13.1合同的签署方式与时间

13.2合同备案的要求与流程

第十四条：其他约定

14.1双方对合同未涉及事项的约定

14.2合同的修订与更新

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及性质

甲方全称为×××物业管理有限公司，性质为有限责任公司，注册地为×××，营业执照编号为×××。

1.2乙方名称及性质

乙方全称为×××评估咨询有限公司，性质为有限责任公司，注册地为×××，营业执照编号为×××。

1.3甲方与乙方之间的合作内容

甲方委托乙方对其物业管理服务质量进行评估，乙方应当按照本合同约定进行评估，并向甲方提供评估报告。

第二条：服务质量评估范围

2.1评估对象及范围

评估对象为甲方所管理的所有物业项目，包括但不限于住宅、商业、办公楼等。

评估范围包括物业公司的服务质量、员工服务态度、设施设备运行状况、环境管理、安全管理等方面。

2.2评估指标及标准

评估指标包括但不限于：客户满意度、服务响应速度、问题解决率、设施设备完好率、环境整洁度、安全管理等。

评估标准应符合国家和地方的相关规定，以及甲方内部的管理规定。

2.3评估周期及时间安排

评估周期为一年，自合同签订之日起至合同到期日止。

评估时间安排应提前一个月通知甲方，并根据甲方的实际情况进行调整。

第三条：评估流程与方法

3.1甲方提供评估所需资料

（1）物业项目的基本情况，包括设施设备清单、员工名册等；

（2）甲方相关的服务质量管理文件，包括服务质量标准、服务流程等；

（3）甲方近一年的服务质量相关数据，包括客户满意度调查结果、投诉记录等；

（4）其他乙方认为需要了解的资料。

3.2乙方进行现场评估

乙方应当按照评估方案对甲方的物业项目进行现场评估，评估过程不得影响甲方的正常经营管理。

3.3乙方提交评估报告

乙方应在评估结束后三十个工作日内向甲方提交评估报告，报告应包括评估结果、存在的问题及建议。

第四条：评估结果的认定与处理

4.1评估结果的认定

乙方提交的评估报告经甲方确认后，评估结果即视为认定。

4.2评估结果的反馈

甲方应在收到评估报告后十五个工作日内向乙方反馈评估结果意见。

4.3甲方对评估结果的处理措施

甲方应根据评估结果，对存在的问题进行整改，并对整改效果进行跟踪。

第五条：必威体育官网网址条款

5.1双方对合同内容的必威体育官网网址

双方应对本合同的内容予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2乙方对评估过程中获取的甲方信息必威体育官网网址

乙方应对在评估过程中获取的甲方信息予以必威体育官网网址，不得用于合同外的其他目的。

第六条：合同的履行与违约责任

6.1双方的权利与义务

双方应按照本合同的约定履行各自的权利与义务，保证合同的顺利实施。

6.2乙方未按约定履行评估职责的责任

如乙方未按约定履行评估职责，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

6.3甲方未按约定提供评估所需资料的责任

如甲方未按约定提供评估所需资料，