营销信息的功能.ppt

UnitSix

InternationalMarketingInformationSystemandResearch营销信息的功能市场营销信息是企业经济决策的前提和基础企业营销过程中，无论是对于企业的营销目标、发展方向等战略问题的决策，还是对于企业的产品、定价、销售渠道、促销措施等战术问题的决策，都必须在准确地获得市场营销信息的基础上，才可能得到正确的结果。市场营销信息是制定企业营销计划的依据企业在市场营销中，必须根据市场需求的变化，在营销决策的基础上，制定具体的营销计划，以确定实现营销目标的具体措施和途径。不了解市场信息，就无法制定出符合实际需要的计划。市场营销信息是实现营销控制的必要条件营销控制，是指按既定的营销目标，对企业的营销活动进行监督、检查，以保证营销目标实现的管理活动。由于市场环境的不断变化，企业在营销活动中必须随时注意市场的变化，进行信息反馈，以此为依据来修订营销计划，对企业的营销活动进行有效控制，使企业的营销活动能按预期目标进行。市场营销信息是进行内、外协调的依据企业营销活动中，要不断地收集市场营销信息，根据市场和自身状况的变化，来协调内部条件、外部条件和企业营销目标之间的关系，使企业营销系统与外部环境之间、与内部各要素之间始终保持协调一致。宝洁公司和惠普公司的营销调研宝洁公司安排营销调研人员到每一个产品部门，从事对现行品牌的调研。它有两个独立的公司内部调研小组，一个负责整个公司的广告调研，另一个负责市场测试。每组成员包括营销调研经理、其他专家（调查设计者、统计学家、行为科学家）和负责执行与管理访问工作的内部现场代表。每年宝洁公司电话与上门访问超过100万次，访问的内容涉及到大约1，000个调研项目。在惠普总部设立的市场研究与信息中心（MRIC）处理营销信息。它分享全世界的惠普信息资源。该中心分3个组：市场信息中心提供行业、市场和竞争者背景资料，它应用报业辛迪加(不同的报纸杂志，有偿共享新闻报道、新闻图片和专栏文章，从而打破各家媒体细分市场的格局，并形成规模，催生出优秀的新闻作品)，和其他信息服务；决策支持小组提供研究结论服务；地区卫星的建立使全世界各地的惠普分部得到有创见意见的服务。6.1TheMarketingInformationSystemMIS:1.people,equipment,procedures1添加标题gather,sort,analyze,evaluateanddistribute2添加标题needed,timely,andaccurateinformation3添加标题tomarketingdecisionmarker4添加标题TheMarketingInformationSystemMarketingManagersAnalysisPlanningImplementationOrganizationControlMarketingEnvironmentTargetMarketsMarketingChannelsCompetitorsPublicsMacroEnvironmentforcesAssessingInformationNeeds评估信息需求DistributingInformationDevelopingInformationInternalRecords内部档案MarketingIntelligence营销情报InformationanalysisMarketingResearch营销研究Marketingdecisionandcommunications6.1.1Assessinginformationneeds

评估信息需求1.balancestheinformationmanagerswouldlike,whattheyreallyneedandwhatisfeasibletooffer2.methods:interviewmanagerstofindoutwhatinformationtheywouldlikewatchthemarketingenvironmentforkeymarketingdecisionsdecidethecostandthevalue(weigh