行政管理专科毕业论文完整范文-网络社会我国政府形象塑造的对策.doc

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网络社会我国政府形象塑造的对策

目录

TOC\o1-3\h\u31955摘要 1

27974一、地方政府形象概念 2

3810二、网络社会对政府形象塑造的积极影响 2

28577（一）网络社会有利于树立政治民主的政府形象 2

24928（二）网络社会有利于树立亲民的政府形象 2

25120（三）网络社会有利于塑造作风廉洁的政府形象 3

26649三、网络社会对我国地方政府形象塑造的挑战 3

24305（一）地方政府缺乏网络环境相关法律 3

15312（二）地方政府借助网络环境与公众互动性差 3

3567（三）地方政府人员危机公关意识淡薄 4

5772四、网络社会我国地方政府形象塑造的对策 5

5176（一）深化地方政府机关人员服务公众的思想意识 5

22368（二）完善地方政府网络环境平台建设 5

4432（三）疏通地方政府信息沟通与回收渠道 6

29048（四）强化地方政府应对突发事件媒体回应能力 7

7817五、结束语 7

2151参考文献 8

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摘要

随着互联网的深入，网络技术越来越成熟，几乎所有人的生活都跟网络有交集。由于受到社会环境的影响，政府开始运用网络平台来开展各项工作。通过网络平台，政府可以加强跟民众的沟通，而网络平台就相当于政府与民众之间的纽带。但是任何事物都具有两面性，网络环境自然也不例外，其给政府带来机遇与挑战。政府如何合理运网络环境来提升工作效率以及政府形象，也是当前政府工作的重点。本文将网络环境作为研究对象，力求帮助政府在网络环境的冲击下更好地维持自己的形象，塑造良好的政府形象是非常重要的，本文先是提出当前形象塑造存在的问题，并在此基础上提出自己的观点。

关键词：网络社会；政府形象；塑造；挑战；对策

地方政府形象概念

政府形象是一个统一的整体，施政能力、人员素质以及其他等等都是政府形象的构成部分，因此政府形象不是单一的概念，而是综合性的概念。评价政府形象的主体主要有两个，一个是政府，另一个是社会民众，两者的评价也存在差异，政府评价属于客观评价，民众评价属于主观评价。政府工作要始终围绕着民众，民众的满意度也会影响政府的形象。因此，在这样的情况，政府要合理运用网络环境来提高其在民众心目中的形象，这样的话民众也会支持政府的工作。在社会大众的心目中，政府代表公平、公正，端正的作风会提高民众对政府的信任。政府要想塑造良好的形象，就必须提高民众的满意度。

网络社会对政府形象塑造的积极影响

网络社会的不断发展，政府形象塑造的渠道得到有利拓展，政府与民众之间的沟通与交流趋于平等化，互动性明显增强。曼纽尔·卡斯特说：“网络社会的崛起已经重新构筑我们的世界，我们的生活，这个全新的社会正在被全球化和认同的对立趋势所塑造。”

网络社会有利于树立政治民主的政府形象

网络技术的发展及网民数量的增长使网络公民社会崛起。网络公民在健康发展的情况下具有积极的功能。网络社会不仅拓宽了公民政治参与的渠道还能对政府进行监督。网络的开放性和自发性助涨了公民表达意见的热情，提升了公民的民主意识与政治参与热情。近年来，全国多省市开展和开放网络问政平台和政务微博，公众的意见借助网络可及时迅速表达，使公民有机会参与政府的决策，有利于塑造民主与开放的政府形象。

网络社会有利于树立亲民的政府形象

“网络媒体方便了政府开展公共宣传和政策发布，增强官民的互动性，塑造政府亲民的形象。政府利用网络媒体，收集舆情信息，了解民意，及时预判危机，化解社会矛盾，更好的服务人民群众。”政府作为公共管理的主体必须正视网络的传播影响力，通过互联网构建及时有效的信息互动平台，及时与公众进行沟通，提高网络话语的主动权。新媒介加快了信息的传播速度，拉近政府与民众的距离，是政府形象塑造的重要手段。

网络社会有利于塑造作风廉洁的政府形象

媒体的舆论监督功能借助网络媒介得以呈现。网络反腐已经成为社会各界广泛关注的反腐形式，网络反腐是一种民事反腐方式。网络社会的发展对政府官员廉洁自律起到了良好的监督和警示作用，网络空间已成为反腐败斗争的重要战场，是政府廉洁文化的建设的重要推手。政府应充分利用网络推进政府的廉政文化建设，塑造廉洁政府形象。

网络社会对我国地方政府形象塑造的挑战

地方政府缺乏网络环境相关法律

官方调查显示，很多网站的存在是不符合国家法律的，而且这种网站的数量比较多。目前政府已经意识到网络环境的重要性，并且在微博以及微信上都建立相关的平台，数量比较多，但是质量不尽如人意。虽然政府网站服务功能比较多，但是很多都是流于形式。微博以及微信等网络环境加强了