行政管理专科毕业论文完整范文-政务新媒体与政府形象塑造研究.docx

PAGE

PAGE18

PAGE

政务新媒体与政府形象塑造研究

目录

TOC\o1-3\h\u25048摘要 1

9379一、政务新媒体的内涵 2

30666二、政务新媒体对于政府形象塑造的意义 2

16690（一）政务新媒体有利于塑造地方政府良好的正面形象 2

7190（二）有利于打造地方政府亲民、仁政的“个性名片” 2

9990（三）有利于优化政府管理格局，提高政府社会管理效率 3

12428三、政务新媒体在政府形象塑造中面临的问题 3

23909（一）对政务新媒体认识不够、利用不足 3

24908（二）政务新媒体对政府话语权提出挑战 4

16945（三）应对网络舆情危机意识缺乏、能力不足 4

30183（四）政务信息公开力度不强，发布机制不健全 4

17160四、政务新媒体塑造政府形象的提升策略 5

8328（一）充分利用新媒体了解舆论走向，提高舆论引导能力 5

73（二）净化网络生态环境，完善媒体应急管理机制 5

25460（三）加强政府公关和诚信建设，提高政府形象美誉度 5

12573（四）建立常态化的信息发布机制，巩固正面形象 6

10071结束语 7

6396参考文献 8

PAGE

PAGE18

摘要

随着社会的快速发展，如何塑造政府形象逐渐提上议事日程。作为政府与公众之间的纽带，新政府媒体为政府形象的塑造提供了新的契机。近年来，我国政府尝试利用新政府媒体塑造政府形象，但在实际应用中，仍面临一些亟待解决的问题，如新政府媒体利用不足、缺乏网络舆情危机意识、政府工作人员缺乏网络公关能力等。本文通过分析新政府媒体对政府形象塑造的双重影响，试图探索新政府媒体塑造政府形象的改进措施。

关键词：政务新媒体；政府形象；塑造；对策

政务新媒体的内涵

政务新媒体是指各级行政机关、承担行政职能的机构及其内部机构在微博、微信、今日头条等第三方平台上开设的政府账户，以及自发搭建的移动客户端。其作用是帮助国家党政机关、组织或相关公职人员开展日常行政事务，如发布政府信息、引导网络舆论、沟通联系群众等。在当今社会，智能手机和平板电脑已成为人们生活中不可或缺的一部分。通过智能手机、平板电脑等设备，人们每天都可以通过政务新媒体平台及时接收各级政府发布的政府信息，这不仅方便了我们的生活，也减轻了政府管理的负担，提高了行政效率。可以看出，中国的智能政务服务模式已经走进了每个人的日常生活，新的政府媒体与每个人的生活息息相关。因此，我们有必要在这一领域进行相关的分析和研究。

政务新媒体对于政府形象塑造的意义

政务新媒体有利于塑造地方政府良好的正面形象

在主政一方的地方领导年度考核中，经济发展质量是一项重要指标，政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。各地各部门要坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量政务服务的标尺，进一步强化宗旨意识和服务意识，通过不懈改革，建设人民满意的服务型政府，更好服务人民。政府可以利用新媒体传播广、速度快等优势对当地政府形象进行宣传。通过新媒体的宣传能够将政府的形象很快地传递到公众手中，从而建立起与公众之间的联系。并且在与公众联系沟通的同时，能够真实有效地了解人民群众的真实想法，能够很好地掌握大众的思想动向，从而有针对性地为人民服务，最终更有效地打造良好政府形象。

有利于打造地方政府亲民、仁政的“个性名片”

随着全媒体时代的到来，公民参与社会治理的热情已然被触手可及的网络与流量激发。地方政府打造形象的个性名片，一般是以当地的特色地理、环境、特有产品或文化作为个性打造点，每个地方拥有的特色不同，有的风景秀丽、有的文化底蕴久远、有的特色金属资源丰富、有的美食众多，因此每个政府打造个性名片的依据不同。当地政府能够通过拍摄宣传视频或图片对当地特色进行诠释，从而让更多的人了解地方特色;也有的通过建立当地政府或城市的宣传网站，通过新媒体及互联网和手机通信等方式向社会公众传播，这样能使得当地的知名度提高，有利于招商引资或特色城市打造。

有利于优化政府管理格局，提高政府社会管理效率

习近平总书记指出，“互联网是‘最大变量’”。“谁掌握了互联网，谁就把握住了时代主动权;谁轻视互联网，谁就会被时代所抛弃”。“过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关”。从习总书记的谈话中，我们可以窥见在21世纪，互联网在国家治理中的重要作用。20世纪人们说“文盲”指的是“不识字”，但是在今天，“文盲”指的已经是“目不识I”了，I即是指互联网Internet。

传统的政府管理中，对于社会管理工作必须是实打实的亲自到现场去看、去做，亲