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关于辖区“三无小区”治理的调研报告

调研报告：关于辖区“三无小区”治理情况的调研报告

调研目的：了解辖区内“三无小区”的现状及治理进展情况

调研时间：2021年6月

调研方法：现场走访、问卷调查、访谈

调研范围：本次调研范围为辖区内所有“三无小区”

调研结果：

1、问题描述

“三无小区”是指无物业管理、无业委会、无物业服务的小区。

在我们调研的范围内，共有10个“三无小区”，其中8个是自

建房，2个是城中村改造项目。

2、存在问题

（1）小区管理混乱。由于缺乏统一的管理机构，物业管理和

安全问题严重。小区内乱堆放垃圾、乱停车现象屡见不鲜。

（2）缺乏公共设施。部分小区缺少有效的公共设施，如公共

卫生间、垃圾收集站等，造成环境卫生差、垃圾乱放等问题。

（3）利益分配不合理。在一些小区中，由于缺乏管理机构，

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业主自行维护楼房，但由于缺乏有效的监管机制，一些业主无

偿维护占用较多资源，导致资源浪费。

（4）存在管理漏洞。由于缺乏物业公司的管理，小区的安全

监控存在漏洞，容易被不法分子利用。

3、治理措施

（1）建立完善的管理机构。对于“三无小区”，应当建立居委

会、业委会等机构，完善管理机制，统一管理，明确责任，提

高社区业主自治意识。

（2）加强基础设施建设和环境卫生管理。应完善公共设施建

设，如公共卫生间、垃圾收集站等，同时加强环境清洁和管理

工作，在小区内设置垃圾分类箱、卫生死角清理等。

（3）完善物业服务管理制度，建立健全业主权益保护机制。

应采取不同形式的物业管理模式，完善物业服务管理制度，规

范收费、保修等流程，同时加强监管，加强对物业公司的考核

和处罚。

（4）加强安全监管。应完善小区安全监控系统，提高监控覆

盖范围，防止不法分子进入小区，保障业主们的人身和财产安

全。

4、结论

目前，“三无小区”问题在辖区内仍然存在，需要进一步加强治

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理和管理，建立完善的管理机构，加强基础设施建设和环境卫

生管理，完善物业服务管理制度，加强安全监管，提高业主的

自治意识，形成社区共治的格局。只有这样，才能够让“三无

小区”问题逐步得到解决，为业主们营造一个和谐、安全、舒

适的居住环境。5、具体治理措施

（1）建立管理机构

针对“三无小区”的问题，应当建立居民委员会、业委会等管理

机构，设立专业管理机构，并确立管理人员职责。同时，加强

业主的自治意识，营造良好的社区氛围。

（2）完善基础设施建设与环境卫生管理

应建立公共服务设施，如垃圾收集站、公共卫生间、停车场、

消防设施等，合理规划并完善公共设施，加强环境卫生管理，

加强垃圾清理和分类工作，避免垃圾乱倒和乱停车。

（3）建立物业服务制度

建立物业服务管理制度，规范服务流程和收费标准；同时考虑

到“三无小区”的实际情况，物业服务管理机构应强化运营、管

理和监督，规范物业管理服务质量，并采取适当的物业费用减

免措施，保障业主的利益。

（4）加强安全监管

建立完善的安全管理工作机制，完善小区安保措施，设置安全

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防控系统，增加安保人员，全面