2024电子商务平台交易服务承包合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024电子商务平台交易服务承包合同

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1合同双方

1.2电子商务平台

1.3交易服务

1.4承包方

2.服务内容

2.1电子商务平台运营

2.2交易服务提供

2.3技术支持与维护

2.4客户服务与支持

3.服务期限

3.1起始日期

3.2终止日期

3.3服务续约

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2支付方式

4.3费用调整

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2维护周期与时间

5.3故障响应时间

6.客户服务与支持

6.1客户服务范围

6.2客户投诉处理

6.3用户培训与指导

7.交易安全与必威体育官网网址

7.1数据安全

7.2用户隐私保护

7.3信息安全违规处理

8.违约责任

8.1合同双方违约情形

8.2违约责任判定与计算

8.3违约赔偿金额

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

10.法律适用与管辖

10.1合同适用法律

10.2争议管辖法院

11.其他条款

11.1合同修改与补充

11.2合同解除条件

11.3合同终止后的权利与义务

12.必威体育官网网址协议

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3必威体育官网网址泄露责任

13.附件

13.1服务详细说明

13.2技术参数与标准

13.3服务费用明细表

14.签字盖章页

14.1合同甲方签字

14.2合同乙方签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1合同双方

1.2电子商务平台

电子商务平台是指甲方提供的，通过互联网进行商品或者服务交易的在线平台，包括但不限于网站、移动应用程序等；

1.3交易服务

交易服务是指乙方在甲方电子商务平台上进行的商品或者服务交易活动，包括但不限于商品发布、订单管理、支付结算等；

1.4承包方

承包方是指乙方根据本合同约定，在甲方电子商务平台上提供的商品或者服务，并按照约定向甲方支付服务费用的主体。

第二条服务内容

2.1电子商务平台运营

乙方有权在甲方电子商务平台上开设店铺，进行商品或者服务交易活动；

甲方负责提供电子商务平台的正常运行，包括但不限于服务器租赁、网络维护、数据备份等；

2.2交易服务提供

甲方提供给乙方的交易服务包括但不限于：商品发布、订单管理、支付结算、物流跟踪等；

2.3技术支持与维护

甲方负责提供技术支持与维护，确保电子商务平台的正常运行，包括但不限于：系统升级、故障排查、数据恢复等；

2.4客户服务与支持

甲方负责提供客户服务与支持，处理用户咨询、投诉等问题，包括但不限于：在线客服、电话客服、邮件回复等。

第三条服务期限

3.1起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年；

3.2终止日期

合同期限届满，双方未能就续约达成一致的，本合同自行终止；

3.3服务续约

合同期限届满前，双方均可书面提出续约意愿，经协商一致后，签署新的合同。

第四条服务费用

4.1服务费用标准

乙方向甲方支付的服务费用为每季度人民币____元整（大写：____元整），按季度支付；

4.2支付方式

乙方应在每个季度的第一个月内，通过银行转账的方式向甲方支付服务费用；

4.3费用调整

合同期限内，如甲方提供给乙方的服务发生调整，双方可协商调整服务费用。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

甲方提供的技术支持范围包括但不限于：软件升级、系统维护、数据恢复等；

5.2维护周期与时间

甲方承诺每季度对电子商务平台进行一次系统维护，维护时间不超过4小时；

5.3故障响应时间

甲方接到乙方报告的故障后，应在2小时内响应，并尽快解决故障。

第六条客户服务与支持

6.1客户服务范围

甲方提供的客户服务范围包括但不限于：解答用户咨询、处理用户投诉、用户培训等；

6.2客户投诉处理

甲方应在收到投诉后24小时内回复用户，并尽快解决问题；

6.3用户培训与指导

甲方应提供必要的用户培训与指导，帮助乙方更好地使用电子商务平台。

第八条违约责任

8.1合同双方违约情形

甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为甲方违约；

乙方未按照约定支付服务费用，或违反本合同其他条款的，视为乙方违约；

8.2违约责任判定与计算

违约责任的判定与计算参照国家相关法律法规，并结合合同履行情况予以确定；

8.3违约赔偿金额

甲方违约的，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的一切损失，包括但