哈尔滨NS银行个人金融业务发展策略研究.pdf

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

摘要

我国经济总体水平持续向好发展，给商业银行发展个人金融业务带来了

极为有利的发展条件。但伴随着互联网智能金融的发展和新冠肺炎疫情的出

现给传统商业银行发展个人金融业务造成强大冲击。作为哈尔滨本土金融机

NS

构，哈尔滨银行坚守深耕“三农”和小微领域的发展目标，始终积极拓

展个人金融业务的发展。但由于业务领域开展地处黑龙江，地方性人口老龄

化严重、经济发展迟缓的外部压力和内部自身科技条件较弱的发展劣势，严

重制约个人金融业务的发展。因此本文以哈尔滨NS银行个人金融业务发展

策略进行深入研究，提出有针对性的解决方案，这对哈尔滨NS银行个人金

融业务的发展具有重要的现实意义。

本文以哈尔滨NS银行作为研究对象，对该银行的个人金融业务的发展

情况进行全方位分析研究。首先，从国内外学者的理论研究成果出发，整理

了国内外学者对个人金融业务发展的研究框架，提出本篇文章的研究重点和

研究方法；其次，总结了哈尔滨NS银行个人金融业务发展概况、SWOT分

析、个人金融业务发展策略存在问题以及问题出现的原因。其中发展策略存

在的问题，包括缺乏合理的营销策略理论基础、策略中金融科技技术重视程

度不足、人力资源管理策略不完善、现有策略不适宜个人金融产品的推广。

导致这些问题出现的原因包括：沿用不适宜的营销策略、缺乏科技创新导致

科技实力落后、未建立明确的人才管理体系以及产品创新和自主研发能力弱。

接下来分析制定了适宜哈尔滨NS银行个人金融业务发展策略改进方案，包

括：基于STP营销理论优化个人金融业务发展策略、加强金融科技技术应用

力度、完善人力资源管理体系和提升产品创新与自主研发能力。最后，制定

NS

哈尔滨银行个人金融业务发展策略改进的保障措施，包括文化保障措施、

制度保障措施、人才保障措施、科技保障措施。

NS

根据哈尔滨银行发展环境，经过多方面分析合理制定个人金融业务

发展策略，及时根据个人金融业务发展现状做出策略调整。希望通过本文深

入分析能给处于类似经营环境中的商业银行发展个人金融业务带来借鉴和启

示。

关键词：个人金融业务；智能金融；发展策略

--I

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

Abstract

TheoveralllevelofChinaseconomycontinuestodevelopwell,providing

extremelyfavorableconditionsforcommercialbankstodeveloppersonal

financialservices.However,withthedevelopmentofInternetintelligentfinance

andtheCOVID-19,thedevelopmentofpersonalfinancialbusinessbytraditional

commercialbankshashadastrongimpact.Asalocalfinancialinstitutionin

Harbin,HarbinNSBankadherestothedevelopmentgoalsofdeeplycultivating

thefieldsofagriculture,ruralareas,andsmallandmicroenterprises,andalways

activelyexpandsthedevelopmentofpersonalfinancialbusiness.However,due

tothefactthatthebusinessfieldislocatedinHeilongjiangProvince,theserious

agingofthelocalpopulation,sloweconomicdevelopment,externalpressur