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人力资源管理和六西格玛管理

目前我国企业六西格玛管理推行达不到真正目标的最主要的原因之一是缺少人力资

源管理部门的战略性规划和实施，六西格玛管理团队忽视人了人力资源管理部门同六西

格玛管理团队的同等地位。

六西格玛管理在我国企业还处于摸索阶段，中国企业推行六西格玛可谓任重道远。

国内真正搞六西格玛的企业少之又少，大多是在追求新概念，仅仅是舔一舔，尝试新的

模式，缺乏真正吞下去并进行消化的勇气和决心，很多企业只是在利用一点六西格玛的

某些工具，没有做系统的六西格玛培训和实施，更谈不上战略性规划。

六西格玛管理的理念和方法是贯穿于整个企业管理的体系和过程中，包括流程再造

和企业文化的重塑，无边界组织和学习型组织的理念。我国推行六西格玛管理不理想并

不是六西格玛管理方法的错误或六西格玛管理在中国的水土不服，而是这种新的管理模

式需要领导给予更多的重视和更多部门的配合。

本文从精细管理理念下人力资源管理和六西格玛管理的共性及实施六西格玛管理的

战略因素来分析，不是单纯地把六西格玛管理方法引入到狭小的人力资源管理部门的流

程中来，而是从企业全局的战略策略来分析六西格玛管理模式企业中的人力资源管理和

六西格玛管理的实施。

正确认识六西格玛管理

六西格玛管理是一种新的管理方法，而不是技术项目，西格玛管理目标是具有挑战

性的，它也是一种创造性的项目，六西格玛团队的任务是发现新的、更好的工作方法。

六西格玛做的是质量，能给企业带来巨大的经济收益，在ge创造了神话，为西方许多企

业取得了辉煌成就。

六西格玛管理也不是万能的灵丹妙药，在ge创造神奇的同时，另外一些采用六西格

玛管理的公司则白白浪费了大量的金钱和时间，还有一些企业虽然降低了生产成本却没

有取得任何实质性收益。

在中国，六西格玛管理引人无限遐想，却又蒙着一层神秘的面纱，令人困惑不已。

不管是选择六西格玛管理还是选择全面质量管理，其实并不重要，即使是选择如iso9000

标准的实效化推行，也可以获得显著的改进。选择当今最好的质量管理模式，并不意味

着企业就是最好的质量管理企业，因为变革不是一件容易的事，六西格玛管理模式并不

是适合所有的企业，而且在众多寻求变革的企业中也不是百分之百可以成功的。

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精细管理理念下的人力资源管理和六西格玛管理

（一）精细管理理念下的六西格玛管理

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、

标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。

企业在精细管理理念下对资源管理的解决方案通常是erp/mrpⅱ流程；作为追求零

缺陷的六西格玛管理更是当前精细管理下的最佳选择。六西格玛管理的特点有：

1、六西格玛管理利于协同工作多团队组织机构的角色。为实现以质量为先导，对传

统的等级制管理结构变革，利用在团队中能分享各种不同技能、才华和知识的特点，促

使质量和生产率大幅提升。其角色自上而下为：六西格玛指导委员会，倡导者，执行主

任，黑带大师，黑带，团队成员，客户。

2、六西格玛管理团队的工作流程。（1）项目评议：执行委员会、倡导者、流程