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基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
所属基
________________________
地:
请输入您的手机号码：[填空题]*
_________________________________
您接受过六西格玛绿带知识的培训（）天？[单选题]*
○a、1-3天
○b、4-6天
○c、6天以上
○d、完全没有
一、选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案)，共25题，每题2分
1.美国供应商协会前主席苏比尔.乔杜里认为：“六西格玛是一种测量方法，用于确
定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，六西格玛用来确定一个公司到底
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出了多少差错，无论这个公司是从事什么行业的，无论它是钢铁公司还是投递晨报
的公司”。下列关于六西格玛管理方法论说法错误的是（）[单选题]*
A六西格玛起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B六西格玛的质量目标仅仅是3.4个PPM，没有零缺陷的要求严格(正确答案)
C六西格玛是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D可以与品管圈(QCC)等改进方法，及ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推
进
2.某项目团队在顾客需求调查中获得了以下信息：手机待机时间小于1天时，顾客
非常不满意；待机时间达3天时，顾客反映平平；待机时间超过1周时，大多数顾
客表示满意或很满意。根据上述信息待机时间应是：（）[单选题]*
A魅力质量
B基本质量
C一元质量(正确答案)
D关键质量
3.某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量
要求，导致顾客退货并扣下该企业的质量承诺抵押金，此类损失应归属于：（）
[单选题]*
A预防成本
B鉴定成本
C内部故障成本
D外部故障成本(正确答案)
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4.QC七工具是日本科技联盟(JUSE)石川馨博士于1962年创作的改善手法。下列不
属于QC七工具的是（）[单选题]*
A柏拉图、关联图(正确答案)
B鱼骨图、排列图
C层别法、散点图
D直方图、查检表
5.下列有关散点图应用的描述中，哪一个是错误的（）[单选题]*
A可以用来表现某个流程输出结果与某个流程输入因素之间的关系
B可以用来表现某个流程输出结果与另外一个输出结果之间的关系
C只适合用来表现流程输出结果与流程输入因素之间的线性关系(正确答案)
D必须成对地搜集变量的数据值
6.下列直方图中，哪个属于常态型直方图（）
[单选题]*
A(正确答案)
B
C
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D
7.在下列陈述中，不正确的是（）[单选题]*
A六西格
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