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电子政务助力公共服务型政府建设研究

目录

TOC\o1-3\h\u18154摘要 1

15492一、服务型政府的内涵 2

6326二、电子政务助力公共服务型政府建设面临的问题 3

11085（一）政府服务流程程序欠规范 3

9080（二）对电子政务的认识不到位 3

31446（三）信息资源开发和整合的难度大 3

1549（四）有关行政法律法规尚未付诸实践 4

32163三、电子政务助力公共服务型政府建设问题的原因 4

9118（一）政府行政管理理念不科学 4

16932（二）对电子政务的认知出现偏差 5

20768（三）政府流程信息披露不及时公开 5

20660（四）服务理念存在重管理轻服务现象 5

18383四、电子政务助力公共服务型政府建设的对策 6

20136（一）强化公众满意的政府流程再造理念 6

19602（二）健全以绩效评估的政府流程再造体系 6

22182（三）加强公务员现代信息通讯技术的培训 7

15207（四）依法治国，加强公职人员队伍建设 7

6362结束语 8

24395参考文献 9

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摘要

近年来，随着现代经济信息技术的飞速发展，电子政务的发展已成为信息化发展，特别是互联网技术广泛应用的重要领域，许多政府已经开始重视和追求电子政务的重要目标。中国政府还采取了许多对策，以促进电子政务发展为一项非常重要的项目。电子政务背景下的政府流程再造将是中国各级政府和地方政府的基层工作。改革的重要问题必须紧急解决。在电子政务快速发展的环境下，信息技术已广泛深入地应用于政府官员，对传统的政府程序产生了巨大影响。本文在后台分析建立电子政务服务型政府存在的问题，并提出了解决方案。

关键词：电子政务；服务型政府；建设对策

服务型政府的内涵

所谓的服务型政府，有些学者认为，这是关于提供无力或不愿提供的私人和社会服务，但它与公共利益不符。一些学者认为，服务型政府意味着政府从原来的控制者转变为服务型政府。对于受益人和服务提供者，这意味着治理目标由机构和专家根据人们的合法意愿和期望确定。政府将控制和管理从关键任务转移到传输服务，再到关键任务，其管理目标也从经济部门转移到了公共利益部门。无论如何，如上所述，服务型政府主要针对我国传统的计划经济。这是政府提出的一种新型的大规模计划模型，而监督政府模型则以计划指南和行政控制为主要手段。现代政府治理模式与规范性政府相比，它具有以下含义：

从概念上讲，服务型政府意味着人民是国家的所有者，政府的权力来自人民的转移，政府为人民服务这是不可避免的责任。人民的利益至高无上。政府必须全心全意为人民服务，以最大限度地提高社会公共利益。同时，政府必须从盲目强调规则执行和服从转变为某些“角色”和“权限”结构。各方的方向以及他们对“任务”，公众和“效率”的认识充分考虑了公众的具体情况和需求，传统政府监管的概念基于“官方标准，政府标准和能源标准。政府使用公共权力，群众和社会的主要目的是维护社会的总体秩序和对社会的控制，因此统治和自治的空间很小。

从政府职能来看，社会干预服务型政府的主要表现是公共服务。功能将无限扩展并设置功能。政府的不理性使其不得不管理许多不应该管理的事情，那些不能很好地管理并且不能被管理的事情是有限的。政府必须将权力交还给社会和市场，政府主要扮演市场的角色是完成个人不能以及不愿意做的事。服务型政府主要是提供维护公共服务和社会公共服务。可维护的公共服务它应包括维护市场经济秩序，保护财产权和公民权，保护国家安全和社会保障等。服务型政府的基石（社会公共服务主要是指健全的社会福利制度和健全的社会保障制度）教育，保健，卫生，环境保护，公共设施和社会保障等。社会公共服务是政府类型的主要体现。

电子政务助力公共服务型政府建设面临的问题

政府服务流程程序欠规范

中国政府在各种业务流程的设计方面仍然面临着很大的问题，而政府流程的设计问题对整个社会的有效运作产生越来越严重的负面影响。给社会公民会产生更大的压力。例如，某些地方政府已经制定并实施了吸引外资的政策，以进一步改善地方经济的建设。一家外国公司基于实际考虑决定在这里建立工厂，外国公司在建造工厂之前必须获得当地政府的批准。由于涉及筛选和批准的政府部门很多，并且要求外国公司提供详细而全面的信息，因此外国公司在准备各种书面材料方面投入了更多的资金和人力。这些书面文件的准备工作花了将近两个月的时间，并且该外国公司已按照适用的政府程序将这些书面文件提交资格认证。大约七个月后，这家外资公司终于获得了在