行政管理专科毕业论文完整范文-浅论地方政府如何应对网络舆情危机.doc

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浅论地方政府如何应对网络舆情危机

目录

TOC\o1-3\h\u22263摘要 1

31051一、绪论 2

23429二、相关理论概述 2

30633（一）舆情危机的基本内涵 2

16248（二）舆情危机管理的基本内涵 2

9542三、地方政府应对网络舆情危机存在的问题 3

18007（一）危机治理价值选择不明 3

3368（二）网络媒体引导力不强 3

5721（三）风险防范机制不足 4

3779（四）监测预警机制不强 4

8896四、地方政府应对网络舆情危机的策略 5

907（一）培育公民理性精神并畅通表达意志渠道 5

3478（二）利用媒体舆论导向并倡导核心价值观 5

8733（三）完善舆情危机风险防范机制 5

25791（四）巩固舆情危机监测预警机制 6

5028五、总结 6

31814参考文献 8

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摘要

随着互联网时代的到来，世界上没有隐藏的角落。铺天盖地的网络信息占据着各大媒体的平台，每天都吸引着公众的注意力。这个虚拟空间也为人们充分表达自己提供了条件。然而，如何及时引导网络舆论已成为新时期政府部门面临的新问题。如果我们能充分利用舆论的独特力量，就能帮助公众充分了解公共事务和社会事务，从而更充分地保护民主权利，增强人民对政府的信任，提高政府的行政能力和公信力。

关键词：地方政府；网络舆情；舆情危机；应对之策

绪论

随着国内科学技术的快速发展，互联网在中国的普及程度不断提高。互联网时代的到来，给全社会政治、经济、科技、文化事业的发展带来了前所未有的冲击。智能手机的普及也给人们的生活带来了翻天覆地的变化。它在为人们的生活带来便利的同时，也支配着公众对网络事件的固有观念。由于网络通讯成本低、快捷方便，人们将逐渐通过互联网表达自己，成为日常生活的一部分。然而，我国正处于社会转型期，仍然存在突出的民生问题和突发公共事件，许多社会利益和矛盾尚未得到充分解决。在此背景下，网络舆情危机不断发生。

相关理论概述

舆情危机的基本内涵

网络舆情危机是公共安全危机的类型之一。它是随着信息技术的发展而产生的。其实质是网络负面舆论的两极分化状态。与一般的舆论危机不同，由于以互联网为载体的特点，它具有强烈的突发性、紧迫性和破坏性。目前，国内学者对网络舆情危机还没有达成统一、系统的认识。大多数学者将其视为负面的网络舆论，也有学者将网络舆论危机视为网络危机REF_Ref25593\r\h。

一些学者将网络舆情危机视为公共危机或网络范畴内的舆情危机。舆论危机的内涵包括：（1）网络舆论危机是公众对特定组织、特定个人或特定事件的反应，反映在公众的态度、意见、行为、情绪等方面；（2）网络舆论危机的媒介是网络，它的出现需要一定的刺激；（3）网络舆情危机的爆发在特定的时区，伴随着特定的事件，其发展不得而知；（4）网络舆论危机的主体是舆论的传播者，包括大众传媒、个人和媒体REF_Ref25982\r\h。

舆情危机管理的基本内涵

舆情危机管理是指对网络舆情的疏导和控制，当网络舆情成为热门话题时，政府网络监督部门应加强正面舆情的引导，遏制负面网络舆情的传播，疏导和控制网络舆情。从研究内容来看，网络治理包括网络舆论危机治理。如果把网络治理理解为对网络空间、媒体、内容和行为的治理，那么网络舆情治理也可以理解为多个主体通过某种联合合作对网络舆情的治理。从实践角度看，在治理主体上，我国已经形成了“公共权力主导、多主体协同治理”的网络舆情治理结构；从治理对象来看，我国网络舆论治理包括网络新闻报道、网络出版图书、网络言论出版等网络信息内容，以及对网民和个人的有效监督；在治理方面，多主体采取立法规制、行政手段、行业自律等方式；在治理效果方面，随着网络传播技术的发展和网络舆情的变化，我国的网络舆情治理也做出了及时的调整。随着网络舆情治理指导思想、治理规则、执行机构和技术的完善，网络舆情治理在净化网络空间、维护线上线下秩序方面取得了显著成效REF_Ref26207\r\h。

地方政府应对网络舆情危机存在的问题

危机治理价值选择不明

随着网络时代的到来，网络上流传的言论出现“怪诞”的现象，逐渐影响公众对整个事件和社会的判断。了解和洞察网民对事件的偏见认知是分析和解决舆情危机事件的前提。由于网民个体的文化背景和认知不同，网民的道德素质也不同，网民参与舆论监督的主动性也不同，因此公民在对新闻热点、政治时事和娱乐新闻发表意见时，不可避免地具有随意性和主观性。在这个复杂多变的虚拟空间中，由于缺乏舆论监督和相关法律法规的不完善，一些网民用激烈、不合时宜的言