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跨境电商物流配送协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“发货方”）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“配送方”）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

一、合同定义及目的

1.1本协议由发货方和配送方签订，旨在明确双方在跨境电商物流配送服务中的权利、义务和责任。

1.2本协议的目的是为发货方提供高效、安全、可靠的物流配送服务，保证跨境电商业务顺利进行。

1.3本协议适用于发货方和配送方之间的所有物流配送业务。

二、物流配送服务内容

2.1发货方委托配送方提供以下物流配送服务：

1）接收发货方提供的货物；

2）按照发货方的要求，将货物安全、及时地运输至目的地；

3）提供货物在途中的跟踪服务；

4）货物抵达目的地后，进行清关、送货上门等后续服务。

2.2配送方应根据发货方的需求，提供合适的物流配送方案，并保证服务质量。

三、物流配送费用及支付

3.1发货方应按照以下方式向配送方支付物流配送费用：

1）双方协商确定的固定费用；

2）根据实际业务情况，按照双方约定的计费标准计算的费用。

3.2发货方应在货物交付配送方后5个工作日内支付物流配送费用。

3.3配送方应在收到物流配送费用后，向发货方开具正规发票。

四、货物交付及验收

4.1发货方应在约定的时间内将货物交付给配送方。

4.2配送方应对收到的货物进行验收，确认货物数量及质量无误后进行配送。

4.3如货物在验收过程中发觉数量或质量不符合要求，配送方应在验收合格后及时通知发货方，双方协商处理。

五、配送责任及保险

5.1配送方应对运输过程中发生的货物损失、损坏承担责任。

5.2配送方应在运输前为货物办理保险，保证货物在途中的安全。

5.3如发生保险，配送方应积极配合发货方办理保险理赔手续。

六、交货期限及配送时效

6.1发货方应在协议规定的交货期限内将货物交付给配送方。

6.1.1交货期限为协议签订之日起每批次货物不超过____个工作日。

6.1.2发货方因特殊情况需延长交货期限的，应提前通知配送方，双方协商一致后可适当延长。

6.2配送方应在接到货物后，按照以下配送时效完成配送：

6.2.1国内配送：不超过____个工作日。

6.2.2国际配送：不超过____个工作日。

6.2.3特殊地区或国家配送时效根据实际情况双方协商确定。

七、货物包装及标识

7.1发货方应保证货物的包装符合国家相关法律法规及行业标准，保证货物在运输过程中的安全。

7.2发货方应在货物包装上清晰标识以下信息：

7.2.1产品名称、规格、数量；

7.2.2生产日期、保质期；

7.2.3生产厂家名称、地址、联系方式；

7.2.4货物重量、体积；

7.2.5其他法律法规要求标识的信息。

7.3配送方应检查货物包装及标识，如有不符合要求的情况，应及时通知发货方，并协助进行处理。

八、售后服务及投诉处理

8.1配送方应提供完善的售后服务，保证客户满意度。

8.2发货方接到客户关于货物质量、配送服务的投诉时，应在____个工作日内反馈给配送方。

8.3配送方应在接到投诉后____个工作日内，根据具体情况给予答复并采取相应措施，保证客户权益。

8.4双方应共同分析投诉原因，改进服务质量，降低投诉率。

九、信息安全及必威体育官网网址

9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格必威体育官网网址。

9.2双方应对涉及信息安全的数据进行加密处理，防止信息泄露。

9.3双方应采取必要措施，保证信息系统安全，防止黑客攻击、病毒感染等。

9.4如发生信息安全，双方应立即启动应急预案，采取相应措施，减轻损失。

十、违约责任及纠纷解决

10.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

10.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

10.3双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。

10.4如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十一、合同的变更、解除和终止

11.1除非双方达成书面一致，否则任何一方不得单方面变更、解除或终止本协议。

11.2如因法律法规变化、政策调整等原因导致本协议无法履行，双方协商一致可变更或终止本协议。

11.3在以下情况下，任何一方有权书面通知对方