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服务升级，客户称心
农林牧渔市场满意度提升
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Agenda
客户满意度调查
服务质量与沟通
客户关系与忠诚度
跨部门协作与创新
未来客户服务趋势
01.客户满意度调查
了解并分享调查结果
满意度调查背景
调查方法与流程
客户满意度调查结果
客户需求与期望
02.服务质量与沟通
服务中沟通重要，分享投诉处理
沟通在服务中的重要性
客户投诉处理
改进服务质量
提高客户忠诚度
03.客户关系与忠诚度
客户维护，内部合作，员工激励
客户关系维护
跨部门合作与沟通
员工培训与激励
持续改进沟通方式
04.跨部门协作与创新
服务创新，增强竞争力，案例分享
客户服务创新
提升市场竞争力
案例分享与经验交流
05.未来客户服务趋势
客户服务趋势预测，制定策略参考
数字化服务升级
行业挑战与机遇
技术创新与客户服务
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