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物业管理师考试基本制度与政策辅导1
物业管理是近几年来我国大力培育、发展房地产市场过程中，住宅与非住宅房产商品化、服务化而出現的对居住、使用住宅小区、商厦的单位、居民提供公共性服务和特约服务的新行业。伴随物业管理业的出現，在物业产权人（又称业主）、使用人与物业的受托管理人（物业管理企业）之间产生了一种新型的民事法律关系，行政管理部门也面临怎样对物业管理业进行行业管理的新问題，因物业管剪发生的纠纷随之出現，并展現纠纷数量上升、新类型案件多的特点。而物业管理规范性文献方面，除了建设部公布的《都市新建住宅小区管理措施》（如下简称《措施》）和国家计委、建设部公布的《都市住宅小区物业管理服务
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