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快递网点管理制度
目录
快递网点管理制度总则....................................3
1.1制定目的...............................................3
1.2适用范围...............................................4
1.3管理原则...............................................4
组织结构与职责..........................................5
2.1网点管理机构...........................................6
2.2管理人员职责...........................................7
2.3员工岗位职责...........................................8
快递服务流程管理........................................9
3.1接收环节..............................................10
3.1.1快递单据审核........................................11
3.1.2快递物品验收........................................12
3.2中转环节..............................................13
3.2.1快递信息录入........................................14
3.2.2快递物品分拣........................................15
3.3送达环节..............................................16
3.3.1快递物品派送........................................18
3.3.2顾客服务............................................19
质量控制与安全管理.....................................20
4.1质量控制标准..........................................21
4.2安全操作规程..........................................22
4.3损毁、丢失处理........................................23
财务与结算管理.........................................24
5.1费用收取标准..........................................25
5.2结算流程..............................................26
5.3财务监督..............................................27
物流设备与设施管理.....................................28
6.1设备维护保养..........................................29
6.2设施使用规定..........................................30
6.3设备更新与改造........................................31
档案与信息管理.........................................32
7.1档案管理要求..........................................33
7.2信息安全与必威体育官网网址........................................34
7.3数据统计与分析........................................35
员工培训与发展.........................................36
8.1培训计划..............................................37
8.2员工考核........................
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