车险专业化销售流程.ppt

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忠诚保证保险产品责任保险

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我想通过车险扩宽我的

客户源，但是我不了解

车险，这可如何是好呢？

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我的客户最关心的就是车险理赔

问题，如果我要是能够学习点理

赔知识，成功率就会大多了

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不用担心！通过这次培训

的内容，应该会使大家对

车险有了更深一层的了解。

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主要内容

一．车险条款的实际应用

1.车险四大金刚之基本险

2.车险团体中的其他兄弟之附加险

3.各项险种的不计免赔

二．车险理赔介绍

1.理赔流程介绍

2.理赔所需单证

3.如何引导客户理赔

三．车险营销技巧

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一、车险条款的实际应

用

车险

交强险商业险

基本险基本险不计免赔附加险附加险不计免赔

车辆损失险车损险不计免赔玻璃单独破碎险

第三者责任险三者险不计免赔油漆单独损伤险

车上人员责任险车责险不计免赔自燃损失险

全车盗抢损失险盗抢险不计免赔涉水损失险

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车险条款的实际应用之车险四大金刚

车险四大金刚之老大——机动车辆损失险（江湖人称：车损）

车损险主要负责被保险机动车的自身损失，比较常见的有：行驶时刮蹭及碰撞物体（墙

、电线杆、自行车）造成的损失，车损险的赔付范围并不局限于单方事故，双方或多方

的有责事故用于修复本车的合理费用也是属于保险责任范围内的。

特别注意：

由于车身表面被人为恶意划伤造成的损失，是不属于车损险保险责任的。对于意外剐蹭

和人为恶意划痕的判别，定损及理赔人员一眼就可辨得。

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车损险案例l事情经过：

——右后拐2009年7月1日清晨，张先生驾驶POLO轿车

在小区拐弯处不小心刮到墙角，随后向

弯时剐墙角95500报案并提出索赔，由于事故并不严重，

经向95500咨询后到就近的太保定损中心定

损维修。

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车损险案例

——右后拐

弯时剐墙角

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车损险案例

——右后拐

弯时剐墙角

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