突发事件的舆情应对与引导.ppt

对过去新闻发布的第一时间应在24小时内，所谓“黄金24小时”，但这只是适应了“每日新闻时代”的传统传播需求。当前，新闻传播进入了“秒时代”，此前提出的“黄金6小时”“黄金4小时”等都嫌慢，发言人最好在“黄金1小时”内做出反应。（原外交部新闻司参赞邹建华）习近平总书记在今年2月召开党的新闻舆论工作座谈会上指出：团结稳定鼓劲、正面宣传为主，是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。做好正面宣传，要增强吸引力和感染力。真实性是新闻的生命。要根据事实来描述事实，既准确报道个别事实，又从宏观上把握和反映事件或事物的全貌。舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。1随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势。要抓住时机、把握节奏、讲究策略，从时度效着力，体现时度效要求。22、新闻舆论要讲究时度效事故发生26小时后，7月24日召开新闻发布会。王勇平“我下飞机后就接到上级有关部门领导的指令，要求立即召开发布会。我立即赶去向部领导汇报，当时很多情况还没有搞清楚，我们提出来能不能稍微晚一天再开发布会?但是有关部门要求当天晚上必须开，因为当时的舆论出现了很大的偏差，谣言盛行，完全可能引发严重的群体性事件。而且当天要开发布会的消息也传出去了，很多媒体在等候。所以当天不管晚到什么时候，发布会都要开。部领导问我开这个发布会有没有把握?我说我刚刚到，情况不掌握，我没有把握。过了一会儿，领导又问，你究竟有没有把握?我说，我没有把握，但是领导让我上，我尽力而为。”）问题怎么做怎么做好认识媒介世界大众传媒的特点大众传播中的信息载体。从事信息的采集、加工制作和传播的社会组织，即传媒机构。大众传媒的功能传递信息，沟通情况实施舆论监督反映舆论，引导舆论“挑”出新闻价值激发受众阅读欲望01事业单位，企业管理身份、立场我国大众传媒的性质02新闻价值专业从业人员共同认定以及新闻媒体面对的公众间接认同的有关事件和话语是否值得报道的观念。重要性、时新性、显著性、接近性、反常性新闻价值通过媒体反映了社会话语再制作中的经济、政治和意识形态的价值观。案例分析0102媒介让我们了解世界？拜登是什么样的人？拜登访华中午吃炸酱面5人花79元腾讯新闻2011年08月19日02:35[导读]拜登一行5人的午餐及价格为：5碗炸酱面，一碗9元，共45元；10个包子，一个1元，共10元；拌黄瓜，6元；糖拌山药，8元；凉拌土豆丝，6元；两瓶玻璃瓶可乐，4元，共计79元。018月18日，美国副总统拜登来到北京鼓楼附近小吃店吃炸酱面感受中国饮食文化，同堂的食客不时拿出手机来拍摄。02拜登吃面时门外的场景拜登被曝在巴黎住宿一晚花费近60万美元拜登是什么样的人？经济、政治和意识形态的价值观。拟态环境由谁决定？选择、组合隐藏的立场2、社交媒体（SocialMedia）通过人与人之间的联系而产生出的新媒体形式，每个人或组织在社会网络中，同时扮演着信息传播者与接受者的角色。传播者受众用户用户传播者受众传播者受众案例分析自媒体传统大众传媒01媒介化社会02微信朋友圈03个人微博04电视台官微05电视新闻06前台——后台07由谁决定？拟态环境四、把握舆情关注重点1、社会公众发生突发事件时第一时间最想了解的信息01突发事件发生后政府第一时间发布什么信息02有关突发事件最可信的信息来源获得政府应对突发事件新闻发布信息的渠道2013，基于广州兰州的实证调查消除谣言或小道消息影响的有效途径新闻媒体对突发事件报道存在的主要问题本地政府在突发事件中的新闻发布工作存在的缺陷2、媒体从业人员突发事件发生后政府第一时间发布什么信息事件处置和救援（90.9%）伤亡及危害程度（87.7%）事件原因（67.7%）政府态度（55.0%）事故责任（50.9%）领导动态（12.3%）突发事件发生后第一时间获得信息的渠道网络（80.3%）媒体同行（49.3%）手机短信/微博（47.9%）新闻发布会（23.3%）主要信息来源现场目击者（66.1%）事件受害者（54